Політика використання Lazarus Alliance

Зміст

Оновлене грудня 12, 2025

  • Огляд
  • Загальне
  • Певні застереження
  • Конфіденційна інформація
  • Глобальна доступність
  • Громадська інформація
  • Процеси аудиту
  • Процедури надання, відмови, підтримки, поновлення, призупинення, відновлення або анулювання сертифікації, або розширення чи скорочення сфери дії сертифікації
  • Типи систем управління та схем сертифікації, в яких ми працюємо
  • Використання нашої назви та сертифікаційного знаку або логотипу
  • Процедури обробки запитів на інформацію, скарг та апеляцій
  • Політика щодо неупередженості
  • Ділові відносини
  • Неупередженість
  • Посилання на цей сайт
  • Корисні посилання
  • Використання інтелектуальної власності
  • У реальному часі
  • Питання, проблеми, скарги та апеляції
  • ВІДМОВА ГАРАНТІЇ
  • ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
  • Форма для запитань, занепокоєнь, скарг та апеляцій

Огляд

Нижче наведено умови юридичної угоди між вами та Альянс Лазаря. Відвідуючи, переглядаючи або використовуючи цей веб-сайт та всі пов'язані з ним веб-ресурси під корпоративним егідою Lazarus Alliance, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих умов і дотримуватися всіх чинних законів і правил, включаючи закони та правила щодо контролю за експортом та реекспортом. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, будь ласка, не використовуйте цей веб-сайт.

Lazarus Alliance може без повідомлення вас у будь-який час переглянути ці Умови використання та будь-яку іншу інформацію, що міститься на цьому веб-сайті, оновивши цю публікацію. Lazarus Alliance також може вносити вдосконалення або зміни в продукти, послуги чи програми, описані на цьому сайті, у будь-який час без попередження.

Загальне

Цей веб-сайт містить повідомлення про право власності та інформацію про авторські права, умови яких необхідно дотримуватися та дотримуватися.

Цей сайт і весь вміст цього сайту не можна копіювати, відтворювати, повторно публікувати, завантажувати, публікувати, передавати, розповсюджувати або використовувати для створення похідних робіт без попередньої письмової згоди Lazarus Alliance, за винятком випадків, коли Lazarus Alliance надає вам невиключні, обмежений дозвіл, який не підлягає передачі, на доступ і відображення веб-сторінок цього сайту виключно на вашому комп’ютері та для особистого, некомерційного використання цього веб-сайту. Цей дозвіл надається за умови, що ви не змінюєте вміст, який відображається на цьому сайті, ви зберігаєте недоторканними всі повідомлення про авторські права, торгові марки та інші права власності, а також приймаєте будь-які положення, умови та повідомлення, що супроводжують вміст або іншим чином описані на цьому сайті. Незважаючи на вищесказане, будь-яке програмне забезпечення та інші матеріали, доступні для завантаження, доступу або іншого використання з цього сайту з власними умовами ліцензії та повідомленнями, регулюватимуться такими положеннями, умовами та повідомленнями.

Невиконання вами положень, умов і повідомлень на цьому сайті призведе до автоматичного припинення будь-яких наданих вам прав без попереднього повідомлення, і ви повинні негайно знищити всі копії завантажених матеріалів, якими володієте або контролюєте. За винятком обмеженого дозволу, наведеного в попередньому абзаці, Lazarus Alliance не надає вам жодних явних чи неявних прав чи ліцензій за будь-якими патентами, товарними знаками, авторськими правами чи іншими правами власності чи правами інтелектуальної власності. Ви не маєте права віддзеркалювати будь-який вміст цього сайту на іншому веб-сайті чи в будь-якому іншому засобі масової інформації.

Певні застереження

Інформація на цьому веб-сайті не гарантується, що вона буде правильною, актуальною або повною, і цей сайт може містити технічні неточності або друкарські помилки. Lazarus Alliance не бере на себе жодної відповідальності (і чітко відмовляється від відповідальності) за оновлення цього сайту для підтримки актуальності інформації або для забезпечення точності чи повноти будь-якої опублікованої інформації. Відповідно, ви повинні підтвердити точність і повноту всієї опублікованої інформації, перш ніж приймати будь-які рішення щодо будь-яких послуг, продуктів або інших питань, описаних на цьому сайті.

Lazarus Alliance не гарантує, що будь-які повідомлені проблеми будуть вирішені Lazarus Alliance, навіть якщо Lazarus Alliance вирішить надати інформацію для вирішення проблеми.

Конфіденційна інформація

Lazarus Alliance не бажає отримувати від вас конфіденційну або службову інформацію через наш веб-сайт. Зверніть увагу, що будь-яка інформація або матеріали, надіслані до Lazarus Alliance, вважатимуться НЕ конфіденційними. Надсилаючи Lazarus Alliance будь-яку інформацію або матеріали, ви надаєте Lazarus Alliance необмежену, безвідкличну ліцензію на копіювання, відтворення, публікацію, завантаження, розміщення, передачу, розповсюдження, публічний показ, виконання, зміну, створення похідних робіт та інше вільне використання цих матеріалів або інформації. Ви також погоджуєтеся з тим, що Lazarus Alliance може вільно використовувати будь-які ідеї, концепції, ноу-хау або методи, які ви нам надсилаєте, для будь-яких цілей. Персональна інформація, яку ви надаєте Lazarus Alliance з метою отримання продуктів або послуг, буде оброблятися відповідно до нашої політики конфіденційності. Будь ласка, дивіться вкладку під назвою «Конфіденційність» для отримання інформації щодо політики конфіденційності Lazarus Alliance.

Глобальна доступність

Інформація, яку Lazarus Alliance публікує у Всесвітній павутині, може містити посилання або перехресні посилання на продукти, програми та послуги Lazarus Alliance, які не оголошуються або доступні у вашій країні. Такі посилання не означають, що Lazarus Alliance має намір оголосити або зробити доступними такі продукти, програми чи послуги у вашій країні. Щоб отримати інформацію про продукти, програми та послуги, які можуть бути вам доступні, зверніться до місцевого контактного представника Lazarus Alliance.

Громадська інформація

Як орган з атестації та сертифікації, Lazarus Alliance публікує переважно на цьому веб-сайті, але не обмежується лише цим засобом, інформацію про різноманітну діяльність у всіх географічних регіонах, де працює Lazarus Alliance, зокрема:

Процеси аудиту

Lazarus Alliance допомагає вам захистити фінансову, медичну, конфіденційну, інтелектуальну інформацію, інформацію про співробітників і інформацію третіх осіб; сприяти якості всередині; керувати постачальниками ІТ-послуг і вимогами до послуг; і встановити надійні процедури безперервності бізнесу.

Ми готуємо вашу організацію до офіційної сертифікації або узгодження з міжнародно визнаними стандартами, включаючи ISO та NIST Cybersecurity Framework (CSF).

Основні фази:

  • Попередня оцінка
  • Створення
  • Реалізація
  • Моніторинг
  • Зовнішній
  • Аудит

Наша методологія розробки системи управління

Ми маємо унікальну кваліфікацію та досвід, щоб допомогти вам побудувати систему управління, яка відповідає стандартам ISO, оскільки Lazarus Alliance Compliance та Continuum GRC є одними з небагатьох постачальників у світі, які підтримують консультаційну практику, що передбачає спільний використання командних ресурсів з Lazarus Alliance, акредитованим органом сертифікації.

Щоб допомогти вашій організації скоротити терміни впровадження та витрати під час первинної сертифікації, наша команда консультантів оцінює ваше середовище та визначає короткострокові плани проекту з точки зору досвідчених виконавців та аудиторів, які мають необхідні облікові дані для сертифікації організації згідно з відповідними правилами акредитації.

Застосовуючи такий підхід, ми зменшуємо ризик того, що ваша організація витрачає надто багато часу на підготовку до сертифікаційного аудиту або буде погано підготовлена ​​до початкового аудиту третьої сторони та не пройде перевірку в результаті.

Менеджмент ISO

Попередня оцінка

Наші сертифіковані провідні аудитори визначають готовність вашої організації до отримання офіційної сертифікації через акредитований орган сертифікації. Оцінювання готовності до ISO проводиться на відповідність обов'язковим вимогам сертифікації, що містяться в пунктах 4–10 стандартів систем менеджменту (MSS). У випадку ISO 27001 ми оцінюємо цілі контролю, визначені в Додатку А, на відповідність необхідної документації щодо політики та процедур за допомогою скороченої перевірки проекту системи менеджменту.

Попередня оцінка включає:

    • Огляд семінару, який містить інтерпретацію застосовних вимог ISO, які необхідно задокументувати
    • Спостереження та найкращі практики на основі аналогів вашої організації та галузевих тенденцій
    • Уявлення про вашу документацію системи управління щодо процесів, внутрішнього контролю, внутрішнього аудиту та аналізу керівництва
    • Попередній аналіз ризиків, які можуть загрожувати вашій здатності відповідати застосовним вимогам стандарту ISO
    • Зведення поточних бізнес-процесів та пов'язаних з ними засобів контролю, а також рекомендації щодо виправлення ситуацій

Попередня оцінка слугує тренінгом та сеансом підвищення обізнаності для внутрішніх зацікавлених осіб і зацікавлених сторін, які можуть виступати в якості призначених власників контролю та брати участь у необхідних щорічних заходах, таких як оцінка ризиків і внутрішні аудити. На додаток до перегляду визначених спільних цілей системи контролю, провідний аудитор охоплює:

    • Плануй-Виконуй-Перевіряй-Дій і цикл постійного вдосконалення
    • Структура управління, що походить від Міжнародного форуму з акредитації (IAF) та конкретного органу з акредитації кожної країни чи регіону, який здійснює нагляд за органами з оцінки відповідності (CAB), як-от Альянс Лазаря
    • Інструкції щодо виконання вашої оцінки ризиків, програми внутрішнього аудиту та впровадження засобів контролю, якщо це можливо
    • Стратегії оцінки дійсності сертифіката ISO, створеного в рамках будь-якої сторонньої програми нагляду та управління ризиками

Створення

Ми зустрічаємося з вашою командою з управління безпекою, ризиків та відповідності, щоб визначити основні документи системи управління. Відповідно до вимог стандартів ISO, ми розробляємо робочі продукти відповідно до обов'язкових вимог управління безпекою та вашої попередньої оцінки готовності.

Реалізація

Контролює розробку політики та процедур

Ми розширюємо внутрішніх власників процесів вашої організації, щоб встановити відповідні політики, які відповідають цілям контролю, виправданим для включення у вашу систему управління, якщо це доречно.

Оцінка ризиків системи управління

Під час періодичної оцінки ризиків відповідно до системи менеджменту, визначеної в ISO 31000, ми:

    • Кількісно оцініть властиві та залишкові ризики на основі вашої схеми толерантності до ризику.
    • Визначте оцінки серйозності ризику та варіанти лікування ризику.
    • Розробіть короткострокові плани лікування ризиків для залишкових ризиків, що виходять за межі допустимого ризику вашої організації на основі встановлених критеріїв.
    • Визначте вимоги кожної бізнес-функції щодо конфіденційності, цілісності та доступності інформації та загальної чутливості даних, що підтримують ці процеси.

Моніторинг

Внутрішній аудит системи управління

Відповідно до стандарту ISO 19011, ми проводимо незалежний періодичний внутрішній аудит на відповідність вимогам системи управління системою управління, що охоплюється цією сферою, а також, у випадку таких стандартів, як ISO 27001 та ISO 27701, заходів контролю, включення яких обґрунтовано згідно із заявою про застосовність. В рамках необхідної перевірки документації ми визначаємо достатність вибіркових процедур контролю, наданих вашою організацією.

Результати роботи включають:

    • Трирічний план внутрішнього аудиту системи управління
    • Річний звіт внутрішнього аудиту системи управління
    • Профіль компетентності провідного аудитора або підтвердження відповідної сертифікації провідного аудитора

Огляд керівництва

Після завершення оцінки ризиків і вхідних даних внутрішнього аудиту ми сприяємо підсумковому перегляду системи управління за участю вищого керівництва та персоналу операційного менеджменту, який є ключовими внутрішніми зацікавленими сторонами у створенні програми. Ми розробляємо повторюваний допоміжний шаблон презентації порядку денного, який відповідає постійним вимогам до цієї періодичної перевірки керівництва.

Зовнішній аудит

Підтримка зовнішнього аудиту

Ми допомагаємо вашій організації визначити та вибрати акредитованого реєстратора сертифікаційного органу, який оцінить вашу організацію відповідно до вимог до сертифікації. Під час первинного сертифікаційного аудиту ми відповідаємо та захищаємо запити, пов’язані з продуктами консультативної роботи, зроблені призначеним провідним аудитором під час співбесід та покрокових інструкцій від імені вашої організації. Для будь-яких виявлених знахідок або невідповідностей ми допомагаємо з аналізом першопричини та розробкою планів коригувальних дій за результатами зовнішнього сертифікаційного аудиту.

Процедури надання, відмови, підтримки, поновлення, призупинення, відновлення або анулювання сертифікації, або розширення чи скорочення сфери дії сертифікації

Надання атестації

Lazarus Alliance нестиме відповідальність за перевірку системи управління клієнта для оцінки відповідності вимогам відповідного стандарту ISO (стандарт) у всіх суттєвих аспектах станом на дату аудиту. Ми будемо робити конкретні запити керівництву та іншим щодо системи управління.

Lazarus Alliance залишає за собою право призупинити або відкликати сертифікацію клієнта з негайним набранням чинності, якщо, на її власну думку, клієнт не відповідає умовам, визначеним для підтримки Сертифікату протягом періоду сертифікації. Крім того, Lazarus Alliance залишає за собою право переглядати вимоги сертифікації протягом періоду сертифікації, включаючи перегляд зборів.

Керівництво клієнта відповідає за своєчасне надання відповідному органу з акредитації інформації, необхідної для нашого аудиту, включаючи відповідні документи, доступ до всіх об'єктів, що входять до сфери аудиту, та персоналу клієнта, якому ми можемо направляти запити.

Клієнти можуть поширювати Сертифікат серед поточних і потенційних клієнтів сертифікованих операцій Клієнта. Клієнт не повинен розповсюджувати часткові або неповні сертифікати.

Протягом періоду сертифікації, зазначеного в Сертифікаті («період сертифікації»), Клієнт повинен:

    • відповідати вимогам Стандарту та розкривати всі випадки невідповідності;
    • повідомляти Lazarus Alliance про всі відповідні зміни в організації або сфері сертифікації;
    • повідомляти Lazarus Alliance без затримки про будь-які значні події, що впливають на процедури сертифікації Клієнта, включаючи, але не обмежуючись цим, випадки зі смертельним результатом, серйозні травми, професійні захворювання або судові дії регуляторного органу; і
    • повідомляти Lazarus Alliance будь-які висновки третіх сторін, пов’язані з гігієною та безпекою праці.

Після завершення нашого аудиту ми видамо Сертифікат із зазначенням того, чи відповідає, на нашу думку, система управління Клієнта вимогам Стандарту в усіх суттєвих аспектах станом на дату оцінки.

Після завершення кожного циклу аудиту (початкової сертифікації, наглядового аудиту або аудиту повторної сертифікації) ми підготуємо Звіт, який призначений для внутрішнього використання Клієнтом з метою покращення системи управління Клієнта.

Ми відкладемо або перенесемо наше рішення щодо сертифікації, щоб належним чином врахувати нову або додаткову інформацію, яка стала нам доступною, і яка ще не була врахована в нашому процесі сертифікації, що, на нашу думку, може вплинути на результат нашої роботи. Якщо з будь-якої причини ми не зможемо завершити аудит, ми не видамо Сертифікат.

Ми зможемо видати наш Сертифікат без застережень, лише якщо наш аудит підтвердить, що Клієнт відповідає застосовним вимогам Стандарту станом на дату оцінки.

Відмова від послуги

Lazarus Alliance може відмовити клієнту в сертифікації, якщо існують фундаментальні або доведені причини, такі як незаконна діяльність, історія неодноразових невідповідностей вимогам сертифікації тощо.

«Альянс Лазаря», як орган сертифікації, не зобов'язаний вступати або підтримувати будь-які комерційні відносини з будь-якою організацією, а також видавати чи підтримувати сертифікат, раніше виданий будь-якій організації, діяльність якої суперечить зобов'язанням «Альянс Лазаря» як органу сертифікації. Це застосовується у випадках, коли, на виключну думку «Альянс Лазаря», такі відносини негативно позначаться на добрій репутації «Альянс Лазаря». Це застосовується незалежно від вимог ISO/IEC 17021 та ISO/IEC 17065.

Lazarus Alliance має включити конкретне та юридично обов’язкове положення щодо цього у свої контракти зі своїми клієнтами щодо будь-яких послуг, пов’язаних із будь-якою системою управління, стандартами сертифікації продукції або будь-яким протоколом перевірки та перевірки.

Процедури внесення змін у вимоги до сертифікаційного аудиту

Lazarus Alliance належним чином повідомлятиме клієнтів про будь-які зміни, які ми маємо намір внести до наших вимог до сертифікації, або через зміни у внутрішніх вимогах, або у відповідь на зміни у відповідних стандартах. Lazarus Alliance повідомлятиме про зміни, внесені схемами сертифікації, та інформуватиме всіх клієнтів про зміни до вимог до сертифікації Lazarus Alliance протягом тридцяти (30) днів з моменту затвердження таких змін органом затвердження відповідного стандарту, залежно від обставин.

Після прийняття рішення про будь-які зміни та публікації змінених вимог наступні аудити Lazarus Alliance, сертифікації та повторної сертифікації будуть використані для перевірки того, що кожна організація, яку ми сертифікували або буде сертифікувати, здійснила будь-які необхідні коригування свої процедури та операційну практику, щоб відповідати зазначеним змінам, і що вона запровадила змінені процедури чи операційну практику протягом такого часу, який, на нашу думку, є розумним.

Крім того, Lazarus Alliance розглядає інші зміни та обставини, що впливають на сертифікацію, у тому числі зміни, ініційовані клієнтом, і приймає рішення про відповідні дії відповідно до вимог цього стандарту та інших застосовних вимог. Це включає оцінку та видачу переглянутих сертифікатів для розширення або скорочення сфери сертифікації. Ці дії мають бути виконані відповідно до вимог системи управління бізнесом (BMS) Lazarus Alliance Certification.

Записи повинні містити обґрунтування виключення будь-якої з вищезазначених видів діяльності.

Призупинення сертифікації

Сертифікація системи управління сертифікацією Lazarus Alliance та сертифікація продукції можуть бути призупинені в будь-який час, якщо стан системи управління або сертифікації продукції неможливо перевірити або буде підтверджено, що вона не підтримується ефективно. Сертифікації також можуть бути призупинені у випадках, коли клієнт не виконує вимог свого договору з Lazarus Alliance Certification, включаючи несвоєчасну оплату рахунків-фактур та неможливість дотримуватися правил щодо часу відвідування, зазначених у процедурі сертифікації.

Якщо є підстави для призупинення, уповноважений менеджер з сертифікації або кваліфікована особа повідомляється про це після заповнення інформації про клієнта та форми технічного огляду якості (QTR).

Коли сертифікацію призупинено, клієнт не може просувати або рекламувати свою сертифікацію будь-яким чином, а також не може стверджувати, що він сертифікований. Інформація про призупинення має бути опублікована на відповідному веб-сайті Lazarus Alliance з питань сертифікації. (Процедури щодо продукту або схеми також можуть вимагати повідомлення певних галузевих груп.)

Максимально допустимий термін відсторонення – 6 місяців.

Після схвалення менеджером з сертифікації або кваліфікованою особою, клієнта буде повідомлено про деталі призупинення, як зазначено нижче.

Відомості про призупинення мають бути внесені до облікового запису клієнта та до бази даних клієнтів сертифікації Lazarus Alliance. Ця база даних надає інструмент для відстеження та забезпечення своєчасного контролю за призупиненнями.

Повідомлення про призупинення вимагає від клієнта письмової відповіді, включаючи письмовий план коригувальних дій, протягом 10 робочих днів.

У вказану дату або до неї провідний аудитор зв’яжеться з клієнтом, щоб перевірити виконання та ефективність коригувальних дій. У разі невідповідності систем управління та сертифікації продукції та проблем із доступом необхідний візит на місце. З фінансових питань виїзд на місце не потрібен.

Аудитор/головний аудитор надає звіт про відвідування місця. Звіт має бути у відповідному форматі звітності та містити чітку рекомендацію щодо скасування призупинення або відкликання сертифіката. Відповідна супровідна документація (наприклад, документальне підтвердження відповіді на невідповідність тощо) повинна супроводжувати звіт.

Звіт аудитора розглядається, як описано вище, і експерт з якості та технічних питань вказує рішення у формі. Задовільний висновок аудитора, менеджера з сертифікації та кваліфікованого уповноваженого особи призведе до скасування призупинення, про що буде зазначено у формі QTR.

Якщо коригувальні дії, вжиті клієнтом, не вирішать проблему призупинення протягом терміну, встановленого сертифікаційним відділом Lazarus Alliance, сертифікат буде відкликано або обсяг сертифікації буде скорочено.

Відкликання атестації

Сертифікація буде відкликана, якщо система управління клієнта демонструє значну невідповідність стандарту аудиту або запланованим заходам і неспроможність реагувати та виправляти невідповідності вчасно. Нездатність клієнта сплатити рахунки сертифікації Lazarus Alliance за надані послуги або неспроможність клієнта надати аудиторам сертифікації Lazarus Alliance доступ до сертифікованого об’єкта для цілей аудиту також може призвести до відкликання сертифікації.

У більшості випадків відкликанню передуватиме призупинення дії сертифікації, але у випадках серйозної невідповідності або відмови клієнта від співпраці відкликання може відбутися негайно.

Процедура відкликання починається, коли менеджера з сертифікації повідомляють про одну з вищезазначених умов, а форму QTR належним чином заповнюють та затверджують.

Ресертифікаційний аудит після закінчення терміну дії сертифіката

Команда сертифікаційного аудиту Lazarus Alliance переоцінить статус сертифікації організації після закінчення терміну дії сертифіката сертифікації, наданого організації.

Планування сертифікаційного/ресертифікаційного аудиту та вимог до терміну видачі/терміну дії сертифіката

Сертифікація Lazarus Alliance докладе всіх зусиль, щоб розпочати процес планування повторних сертифікаційних аудитів, щоб забезпечити розумний час для завершення повторного сертифікаційного аудиту до закінчення терміну дії існуючого сертифіката.

Міркування щодо розумного часу для забезпечення успішної рекомендації та прийняття рішення можуть включати:

    • ризики, пов'язані з логістичними проблемами;
    • наявність компетентних аудиторів;
    • перевірка впровадження коригувальних та коригувальних дій, пов'язаних із суттєвими невідповідностями, для їх усунення або перегляду прийнятного плану коригувальних дій, включаючи часткове впровадження плану, що дозволить аудиторській групі знизити рівень суттєвої невідповідності до незначної, що сприятиме успішній рекомендації.

У рамках цього процесу планування менеджер із сертифікації або технічний менеджер повинен повідомити клієнту про ризики та наслідки, пов'язані із закінченням терміну дії його сертифіката.

Якщо діяльність з повторної сертифікації успішно завершена до закінчення терміну дії існуючої сертифікації, дата закінчення терміну дії нової сертифікації може базуватися на даті закінчення чинності існуючої сертифікації. Дата видачі нового сертифіката припадає на або після рішення про повторну сертифікацію.

У випадках, коли діяльність з повторного сертифікаційного аудиту триває після закінчення терміну дії або якщо провідний аудитор не зміг перевірити впровадження виправлень і коригувальних дій щодо будь-якої серйозної невідповідності, повторна сертифікація не буде рекомендована, а сертифікат не підлягає подовженню.

Сертифікацію можна відновити протягом 6 місяців після закінчення терміну дії за умови виконання невиконаних заходів з повторної сертифікації; в іншому випадку буде проведено аудит Етапу 2. У таких випадках дата видачі сертифіката для нового(их) сертифіката(ів) починається з дати прийняття рішення про повторну сертифікацію (схвалення менеджера з сертифікації) або пізніше та закінчується на основі попереднього циклу сертифікації (наприклад, протягом 3 років з дати закінчення терміну дії попередньої річниці).

Ресертифікаційні аудити можуть проводитися замість наглядового аудиту або до закінчення терміну дії існуючого сертифіката. У цих випадках дата закінчення терміну дії сертифіката повинна бути протягом 3 років з дати рішення про повторну сертифікацію. Регулярні 12-місячні цикли наглядового аудиту почнуться з цієї дати.

Повторний сертифікаційний аудит передбачає:

    • Огляд документації системи управління;
    • Огляд минулого впровадження та постійного нагляду (включаючи будь-які скарги, отримані від користувачів сертифікації) системи менеджменту протягом періоду сертифікації.

Ресертифікаційний аудит принаймні гарантує:

    • Ефективна взаємодія між усіма елементами системи управління.
    • Загальна ефективність системи управління в цілому, з урахуванням внутрішніх та зовнішніх змін, а також її подальша актуальність та застосовність до сфери сертифікації.
    • Продемонстрована прихильність до підтримки ефективності та вдосконалення системи управління з метою покращення загальної продуктивності;
    • Ефективність системи управління у досягненні цілей сертифікованого клієнта та очікуваних результатів відповідної(их) системи(й) управління.

Методологія аудиту для повторної сертифікації відповідатиме процедурам, викладеним у процесі сертифікаційного аудиту, і буде видано новий лист про зобов’язання. Інші кроки, такі як окрема перевірка готовності документів, можуть не виконуватися, якщо Сертифікація

Менеджер або команда QTR визначає, що не було відбулося достатньо суттєвих змін, щоб це виправдати.

Вимоги до змін обсягу

Умови, необхідні для сертифікації Lazarus Alliance для зміни сфери дії сертифіката, повинні включати наступні вимоги:

    • Зміна сфери застосування не повинна включати або призводити до продовження терміну дії сертифіката понад період, на який він був спочатку виданий.
    • Сертифікаційна компанія Lazarus Alliance залишає за собою право проводити інспекцію місця проведення сертифікованих операцій, перш ніж приймати рішення про внесення змін до сфери дії сертифіката.
    • Якщо сертифікаційний орган Lazarus Alliance вважає, що зміна обсягу є суттєвою з точки зору площі, управління або операційних наслідків, то сертифікаційний орган повинен перевірити об'єкт, перш ніж буде надано зміну обсягу.
    • Якщо сертифікаційна служба Lazarus Alliance надає можливість змінити сферу застосування, ми переглянемо формулювання раніше виданого сертифіката та, за необхідності, вимагатимемо повернення старого сертифіката до органу сертифікації або його знищення клієнтом. У такому разі буде видано новий сертифікат із переглянутим формулюванням, що відображає зміну сфери застосування.

Рішення про атестацію

Рішення про надання заявнику сертифікації визначатиметься QTR спільно з менеджером із сертифікації на основі аудиторських доказів, зібраних протягом усього процесу сертифікації. Менеджер із сертифікації може також проконсультуватися з іншими провідними аудиторами або іншим старшим персоналом із сертифікації Lazarus Alliance, щоб визначити їхню остаточну аудиторську рекомендацію для представлення для QTR.

Сертифікаційний орган Lazarus Alliance повинен відкласти або перенести своє рішення щодо сертифікації, щоб належним чином врахувати нову або додаткову інформацію, яка стала доступною органу сертифікації, і яка ще не була врахована у його звіті про оцінку, і яка, на думку органу сертифікації, може вплинути на результат його оцінки.

Підстава для призупинення, відкликання або скорочення обсягу сертифікації

Сертифікація Lazarus Alliance розглядатиме призупинення або скасування сертифікації в таких ситуаціях:

    • Сертифікована система менеджменту клієнта постійно або серйозно не відповідає вимогам сертифікації, включаючи вимоги щодо постійної ефективності процесу системи менеджменту.
    • Сертифікований клієнт не дозволяє проводити аудити нагляду або повторної сертифікації компанією Lazarus Alliance Certification з необхідною частотою.
    • Сертифікований клієнт добровільно подав запит на призупинення.
    • Сертифікований клієнт не сплатив свої збори за сертифікацію.
    • Сертифікований клієнт неправомірно використав наші знаки обслуговування.

Коли сертифікацію клієнта призупиняють, вона вважається тимчасово недійсною. Сертифікація Lazarus Alliance містить формулювання з цього приводу в нашому договорі про сертифікацію, який підписує клієнт. Статус призупиненої сертифікації буде зафіксовано в базі даних клієнтів, що ведеться сертифікацією Lazarus Alliance, і буде оприлюднено на запит.

Менеджер із сертифікації або його представник повідомить клієнту про дії, необхідні для припинення призупинення, та будь-які інші дії, що вимагаються схемою сертифікації.

Невирішення ситуації, що створює необхідність призупинення сертифікації протягом шістдесяти (60) днів, призведе до скорочення обсягу сертифікації або її відкликання. Будь-які оцінки, перевірки або рішення, необхідні для вирішення питання призупинення або відкликання, будуть проводитися та переглядатися з використанням тих самих загальних вимог, що й сертифікаційні аудити, зазначених у процедурах BMS, ініціації аудиту, підготовці аудиту, огляді процедур сертифікаційного аудиту, процедурах невідповідності для сертифікаційних аудитів, процесі перевірки якості та технічного огляду, а також рішенні про сертифікацію/повторну сертифікацію.

Зменшення обсягу сертифікації

Сертифікація Lazarus Alliance зменшить сферу сертифікації, щоб виключити ту діяльність, яка не відповідає вимогам, якщо клієнт постійно або серйозно не відповідає вимогам сертифікації. Зменшення обсягу також може бути умовою відновлення сертифіката. Зменшення обсягу буде відповідати вимогам стандарту сертифікації.

Сертифікація Lazarus Alliance повідомить клієнтам, що після отримання письмового повідомлення про відкликання сертифікації клієнт повинен припинити використання всіх рекламних матеріалів, які містять будь-які посилання на статус сертифікації.

Процедури, пов’язані з призупиненням, відкликанням або скороченням обсягу сертифікації

Менеджер із сертифікації або його представник змінить статус у базі даних клієнтів, зробить позначки в полі для коментарів та письмово повідомить клієнта про зміну. Якщо сертифікацію призупинено або відкликано, клієнт повинен утриматися від подальшого просування своєї сертифікації. Якщо обсяг сертифікації зменшено, клієнт повинен утриматися від подальшого просування продуктів або локацій, які більше не сертифіковані.

Повідомлення повинно містити:

    1. Чітке повідомлення про недійсний статус сертифіката (термін дії закінчився, призупинено, вилучено або припинено);
    2. Дата, з якої недійсний статус сертифіката є офіційним.
    3. Обґрунтування недійсного статусу сертифіката повинно включати, але не обмежуватися, деталі порушення договору про сертифікацію та демонстрацію невідповідностей застосовним вимогам сертифікації.
    4. Вимога відмовитися від усіх видів використання торговельних марок;
    5. У разі закінчення терміну дії, припинення, призупинення або відкликання сертифікації вимога припинити подавати претензії та/або використовувати контрольований матеріал у будь-яких продуктах;
    6. У випадку призупинення дії сертифікатів інформація полягає в тому, що максимальний термін призупинення становить шість (6) місяців, а після закінчення цього періоду сертифікат буде анульовано та відкликано.
    7. Заява, яка вимагає від організації письмово підтвердити отримання листа-повідомлення.

Менеджер із сертифікації або його представник оновлюватиме публічні бази даних для кожної застосовної схеми, а також інформацію про те, чи було скорочено обсяг сертифікації, переглянуто, призупинено або чи сертифікат було скасовано. Якщо сертифікацію відновлено після призупинення, публічні бази даних будуть оновлені, а сертифікат переглянуто.

Якщо Орган сертифікації призупиняє, припиняє дію або відкликає сертифікат, він повинен негайно (і в будь-якому випадку протягом трьох (3) робочих днів після призупинення, відкликання або припинення дії) письмово повідомити орган сертифікації, власника схеми будь-якого регуляторного органу про те ж саме, і в такому повідомленні зазначаються вжиті дії та дата набуття чинності та причина призупинення, відкликання чи припинення.

Загальні вимоги, що стосуються призупинення, відкликання або скорочення обсягу сертифікації

Будь-яке рішення щодо скорочення обсягу сертифікації або тимчасового чи постійного скасування сертифікації буде прийнято під час квартального аудиту (QTR). Рішення прийматиметься за участю щонайменше двох осіб, які не беруть участі в аудиті (рецензент з якості/технічний рецензент та менеджер з сертифікації). Їм буде доручено перевірити невідповідності для визначення того, чи слід скоротити обсяг сертифікації або скасувати сертифікацію.

Сертифікаційна служба Lazarus Alliance повідомить своїх сертифікованих клієнтів про необхідність негайного повідомлення про будь-які заплановані зміни в системі управління організації або інші зміни, які можуть вплинути на відповідність, як зазначено в договорі.

Сертифікація Lazarus Alliance може знадобитися для завершення короткочасного аудиту клієнта:

    1. розглядати скарги, що надходять від зацікавлених сторін сертифікованого клієнта;
    2. у відповідь на зміни в Системі Управління клієнта; або
    3. як наступний візит до клієнта, сертифікацію якого призупинено.

Для аудитів інтегрованої системи менеджменту (IMS), якщо сертифікація за одним або декількома стандартами/специфікаціями системи менеджменту підлягає призупиненню, скороченню чи відкликанню, команда QTR і менеджер із сертифікації мають дослідити вплив цього на сертифікація відповідно до інших стандартів/специфікацій системи менеджменту.

QTR (Перевірка кваліфікації) включатиме всі остаточні рішення щодо призупинення, скасування або скорочення обсягу сертифікації.

Типи систем управління та схем сертифікації, в яких ми працюємо

Найповніший перелік систем управління, атестацій і схем сертифікації, які ми підтримуємо, завжди вказано на Послуги вкладка нашого сайту.

Використання нашої назви та сертифікаційного знака або логотипу

За жодних обставин жодна організація не може використовувати без дозволу будь-яку публічну чи приватну інтелектуальну власність, таку як логотипи, знаки, позначення, заяви, документи, публікації чи будь-які матеріали.

Будь-який клієнт, який отримав атестацію або сертифікацію завдяки співпраці з Lazarus Alliance, за жодних обставин не може використовувати без дозволу будь-яку публічну чи приватну інтелектуальну власність, таку як логотипи, знаки, позначення, заяви, документи, публікації чи будь-які матеріали, пов'язані з отриманням атестації або сертифікації завдяки співпраці з Lazarus Alliance, і не повинен застосовувати ці логотипи, знаки, позначення, заяви, документи, публікації чи будь-які матеріали до звітів про лабораторні випробування, калібрування чи інспекції, звітів про аудит чи оцінку, сертифікатів чи атестацій. Ці знаки та позначення не повинні використовуватися на веб-сайті, публікації, продукті чи упаковці, а також будь-яким іншим способом, який може бути інтерпретований як позначення відповідності продукту будь-якій з атестацій чи сертифікатів, наданих Lazarus Alliance.

Крім того, всі логотипи, знаки, позначення, заяви, документи, публікації чи будь-які матеріали, пов'язані із сертифікацією чи атестацією клієнта, повинні забезпечувати очевидну відстежуваність до Lazarus Alliance як органу сертифікації. У знаку чи супровідному тексті не повинно бути двозначності щодо того, що було сертифіковано та хто саме Lazarus Alliance, як орган сертифікації, надав сертифікацію. Цей знак не повинен використовуватися на продукті, його упаковці або будь-яким іншим способом, який може бути інтерпретований як позначення відповідності продукту.

Дозволяються лише позначки, надані безпосередньо співробітниками юридичного відділу Lazarus Alliance. Будь ласка, зверніться до нашого гід по стилю для отримання додаткової інформації.

Ми поважаємо конфіденційність наших клієнтів і не розголошуємо особисту інформацію та не використовуємо імена, зображення чи відгуки клієнтів у публічних цілях без їхньої явної згоди. Будь-який рекламний контент із залученням клієнтів буде попередньо схвалений ними, що забезпечує прозорість та дотримання чинного законодавства про конфіденційність. Ми регулярно публікуємо логотипи наших клієнтів у рекламних матеріалах, щоб представити наш брендовий стиль.

Для отримання додаткових довідок щодо використання знаків або логотипів від органів стандартизації, з якими ми співпрацюємо, зверніться до:

Процедури обробки запитів на інформацію, скарг та апеляцій

Нічого з цього не відбувається без відгуків клієнтів. Після вашої співпраці ви отримаєте опитування, за допомогою якого зможете безпосередньо вплинути на напрямок наших послуг і програм. Команда управління якістю готова прийняти ваші коментарі за адресою Legal@LazarusAlliance.com.

Також форма нижче є додатковим способом подання запитів.

Якщо ви, як клієнт, бажаєте оскаржити прийняте нами рішення щодо сертифікації, авторизації чи атестації, зв’яжіться з Legal@LazarusAlliance.com, щоб ініціювати процес. Основні процедурні кроки, які будуть виконані, такі:

  1. Початкове споживання: Ми отримуємо ваш запит на апеляцію на вказану вище контактну електронну адресу. Це поклало початок процесу вирішення проблем для розгляду апеляцій.
  2. Постановка проблеми: Ви формулюєте своє звернення у формі письмового листування поштою, електронною поштою чи документом. Ніякі текстові повідомлення, чат, голос або інші канали зв’язку не приймаються.
  3. Збір інформації: Внутрішньо ми перевіримо інформацію, яку ми маємо, і попросимо вас надати додаткову інформацію. Зверніть увагу, що надану вами інформацію має бути перевірено.
  4. Ідентифікація проблеми: У випадку, якщо ми виявимо проблему, яка підтверджує ваше звернення, ми співпрацюватимемо з вами, щоб вирішити ваше звернення.
  5. Параметри дозволу: Варіанти вирішення будуть різними залежно від характеру виявленого та підтвердженого походження проблеми.
  6. Досягнення угоди: Було б наше бажання досягти мирної угоди. Якщо рішення буде неприйнятним для вас, ми надамо контактну інформацію центру сертифікації, який керує нашим компонентом обслуговування, що стосується вашої апеляції. Отримання підтримки через ці канали буде вашим обов’язком і коштом. У випадку, якщо ви вирішите скористатися засобом правового захисту, знову ж таки, ви будете відповідальними за отримання підтримки через ці канали.

Політика щодо неупередженості

Альянс Лазар прагне дотримуватися найвищих стандартів доброчесності та неупередженості як акредитований орган сертифікації в рамках ISO / IEC 17020, ISO / IEC 17021, ISO / IEC 17025 та UNE-EN ISO/IEC 17065:2012Ця заява про політику окреслює наш підхід до прозорості та незалежності в процесах сертифікації та оцінювання.

Прозорість фінансуванняДіяльність Lazarus Alliance фінансується переважно за рахунок комісій, отриманих від наших послуг з сертифікації та оцінювання. Ми не покладаємося на зовнішні субсидії чи фінансові внески, які могли б поставити під загрозу неупередженість наших рішень. Ця самодостатня модель гарантує, що ми зосереджуємося виключно на проведенні об'єктивних та ретельних оцінок за всіма застосовними стандартами.

Відданість неупередженостіМи підтверджуємо, що наші фінансові домовленості не впливають на рішення щодо сертифікації чи оцінювання. Lazarus Alliance підтримує сувору незалежність, впроваджуючи політику, яка запобігає будь-якому комерційному, фінансовому чи іншому тиску, що впливає на результати аудитів, перевірок, тестування чи сертифікацій. Наша команда кваліфікованих оцінювачів працює з повною автономією, дотримуючись конкретних вимог ISO / IEC 17020 (для інспекційних органів), ISO / IEC 17021 (для сертифікації системи менеджменту), ISO / IEC 17025 (для випробувальних та калібрувальних лабораторій), а також Схема національної безпеки (ENS) схема, регульована Королівським указом 311/2022, що забезпечує дотримання міжнародно визнаних стандартів.

Ця політика доступна на нашому вебсайті та відображає нашу відданість прозорості та довірі з усіма зацікавленими сторонами.

Ділові відносини

Цей веб-сайт може містити посилання або посилання на веб-сайти та ресурси, які не належать до альянсу Lazarus. Lazarus Alliance не робить жодних заяв, гарантій чи інших зобов’язань щодо будь-яких веб-сайтів чи ресурсів третіх сторін, які не належать Lazarus Alliance, на які можуть посилатися будь-які сайти Lazarus Alliance, на які можна отримати доступ або на які можна отримати посилання. Посилання на веб-сайт, який не належить Lazarus Alliance, не означає, що Lazarus Alliance схвалює вміст або використання такого веб-сайту чи його власника. Крім того, Lazarus Alliance не є стороною та не несе відповідальності за будь-які транзакції, які ви можете укладати з третіми сторонами, навіть якщо ви дізнаєтеся про таких сторін (або використовуєте посилання на них) із сайту Lazarus Alliance. Відповідно, ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що Lazarus Alliance не несе відповідальності за доступність таких зовнішніх сайтів або ресурсів, а також не несе відповідальності за будь-який вміст, послуги, продукти чи інші матеріали на цих сайтах чи ресурсах або доступні з них.

Коли ви заходите на вебсайт, що не належить Lazarus Alliance, навіть на той, що може містити логотип Lazarus Alliance, будь ласка, пам’ятайте, що він є незалежним від Lazarus Alliance, і що Lazarus Alliance не контролює вміст цього вебсайту. Ви повинні вживати запобіжних заходів для захисту себе від вірусів, черв’яків, троянських коней та інших потенційно руйнівних програм, а також захищати свою інформацію так, як вважаєте за потрібне.

Посилання на цей сайт

Усі посилання на цей веб-сайт повинні бути письмово схвалені Lazarus Alliance, за винятком випадків, коли Lazarus Alliance погоджується на посилання, в яких посилання та сторінки, що активуються за посиланням, не: (a) створюють рамки навколо будь-якої сторінки цього веб-сайту або не використовують інші методи, які будь-яким чином змінюють візуальне представлення або зовнішній вигляд будь-якого вмісту на цьому сайті; (b) не спотворюють ваші стосунки з Lazarus Alliance; (c) не натякають, що Lazarus Alliance схвалює або підтримує вас, ваш веб-сайт або ваші пропозиції послуг чи продуктів; та (d) не створюють хибних або оманливих вражень про Lazarus Alliance або іншим чином не завдають шкоди репутації, пов'язаній з назвою або торговими марками Lazarus Alliance. Як додаткову умову для отримання дозволу на посилання на цей сайт, ви погоджуєтеся з тим, що Lazarus Alliance може будь-коли на власний розсуд припинити дозвіл на посилання на цей веб-сайт. У такому випадку ви погоджуєтеся негайно видалити всі посилання на цей веб-сайт та припинити використання будь-якої торгової марки Lazarus Alliance.

Корисні посилання

Lazarus Alliance – це орган сертифікації для безлічі стандартів. Наступні посилання можуть допомогти вам краще зрозуміти вимоги.

Використання інтелектуальної власності

За жодних обставин жодна організація не може використовувати без дозволу будь-яку публічну чи приватну інтелектуальну власність, таку як логотипи, знаки, позначення, заяви, документи, публікації чи будь-які матеріали.

Будь-який клієнт, який отримав атестацію або сертифікацію завдяки співпраці з Lazarus Alliance, за жодних обставин не може використовувати без дозволу будь-яку публічну чи приватну інтелектуальну власність, таку як логотипи, знаки, позначення, заяви, документи, публікації чи будь-які матеріали, пов'язані з отриманням атестації або сертифікації завдяки співпраці з Lazarus Alliance, і не повинен застосовувати ці логотипи, знаки, позначення, заяви, документи, публікації чи будь-які матеріали до звітів про лабораторні випробування, калібрування чи інспекції, звітів про аудит чи оцінку, сертифікатів чи атестацій. Ці знаки та позначення не повинні використовуватися на веб-сайті, публікації, продукті чи упаковці, а також будь-яким іншим способом, який може бути інтерпретований як позначення відповідності продукту будь-якій з атестацій чи сертифікатів, наданих Lazarus Alliance.

Крім того, всі логотипи, знаки, позначення, заяви, документи, публікації чи будь-які матеріали, пов'язані із сертифікацією чи атестацією клієнта, повинні забезпечувати очевидну відстежуваність до Lazarus Alliance як органу сертифікації. У знаку чи супровідному тексті не повинно бути двозначності щодо того, що було сертифіковано та хто саме Lazarus Alliance, як орган сертифікації, надав сертифікацію. Цей знак не повинен використовуватися на продукті чи упаковці продукту, або будь-яким іншим способом, який може бути інтерпретований як позначення відповідності продукту.

 У реальному часі

Певний текст на цьому веб-сайті може бути доступний мовами, відмінними від англійської. Текст може бути перекладений людиною або виключно комп’ютерним програмним забезпеченням без втручання людини чи перевірки. Ці переклади надаються для вашої зручності, і Lazarus Alliance не робить жодних заяв чи зобов’язань щодо точності чи повноти перекладу, незалежно від того, чи був він створений комп’ютером, чи виконаний людиною. Будь ласка, ознайомтеся з наведеною нижче Відмовою від гарантійних зобов’язань для отримання додаткових умов.

Питання, проблеми, скарги та апеляції

Lazarus Alliance запровадив у внутрішній Керівництві з якості операційної діяльності компанії рекомендації щодо сортування проблем, пов’язаних із клієнтами.

Порядок виконання операцій включає:

  • Отримати та класифікувати: процес прийому включає компонент класифікації, під час якого персонал служби підтримки клієнтів здійснює початкову класифікацію проблеми.
  • Признайте: процес прийому включає підтвердження отримання.
  • Дослідити: щоб забезпечити чесність і неупередженість під час процесу, слідчий не повинен бути одним і тим же суб'єктом.
  • Вирішити та підтвердити: На основі результатів внутрішнього розслідування, проведеного інспектором, керівному складу надається рекомендація щодо вирішення проблеми.
  • Відповідь клієнту: Залежно від характеру проблеми та рішення, прийнятого старшим персоналом, старший персонал відповість особі, яка спочатку висунула проблему.
  • Слідувати: Зазвичай продовження спілкування проводиться з особою, яка спочатку почала порушувати питання.
  • QA та закриття: Lazarus Alliance підтримує процес, відомий як Консультативна рада зі змін (CAB), з процесом прийому та документування, який називається Звітом про коригувальні дії (CAR). Будь-яке питання, занепокоєння, скарга чи апеляція, що вимагає внутрішніх змін у людях, процесах чи політиці, будуть зафіксовані в записах CAR.

Цим процесом керують у системі запитів служби підтримки клієнтів Lazarus Alliance за телефоном 1-888-896-7580 x21 і через існуючі клієнтські портали для постійних клієнтів.

ВІДМОВА ГАРАНТІЇ

ВИКОРИСТОВУЄТЕ ЦЕЙ САЙТ, ПРОДУКТИ ТА ПОСЛУГИ LAZARUS ALLIANCE ТА АБО CONTINUUM GRC НА ВАШ РИЗИК. УСІ МАТЕРІАЛИ, ІНФОРМАЦІЯ, ПРОДУКТИ, ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ПРОГРАМИ ТА ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є», БЕЗ ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ АБО ГАРАНТІЙ. КОМПАНІЯ LAZARUS ALLIANCE НАЯВНО ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ЯВНИХ, НЕПРЯМИХ, ПРЕДСТАВЛЕНИХ ЗАКОНОМ ТА ІНШИХ ГАРАНТІЙ, ГАРАНТІЙ АБО ЗАЯВЛЕННЯ, ВКЛЮЧАЮЧИ, БЕЗ ОБМЕЖЕННЯ, ГАРАНТІЇ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ПРИДАТНОСТІ AR МЕТА, ТА НЕ ПОРУШЕННЯ ПРАВ ВЛАСНОСТІ І ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ. БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ, LAZARUS ALLIANCE НЕ НАДАЄ ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ АБО ГАРАНТІЙ, ЩО ЦЕЙ ВЕБ-САЙТ БУДЕ БУДЕ ПЕРЕБІЙ, ВЧАСНИЙ, БЕЗПЕЧНИЙ АБО БЕЗ ПОМИЛОК.

ВИ РОЗУМІЄТЕ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЬ, ЩО ЗАВАНТАЖУЄТЕ АБО ІНШИМ ЧАСОМ ОТРИМАЄТЕ МАТЕРІАЛИ, ІНФОРМАЦІЮ, ПРОДУКТИ, ПРОГРАМИ АБО ПОСЛУГИ, ВИ РОБИТЕ ЦЕ НА ВЛАСНИЙ РИЗИК ТА ЩО ВИ НЕСЕТЕ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА БУДЬ-ЯКІ ЗБИТКИ РЕЗУЛЬТАТ, ВКЛЮЧАЮЧИ ВТРАТУ ДАНИХ АБО ПОШКОДЖЕННЯ ВАШОЇ КОМП'ЮТЕРНОЇ СИСТЕМИ, ОРГАНІЗАЦІЇ АБО ПІДПРИЄМСТВА.

ДЕЯКІ ЮРИСДИКЦІЇ НЕ ДОЗВОЛЯЮТЬ ВИКЛЮЧЕННЯ ГАРАНТІЙ, ТОМУ ВИКЛЮЧЕНІ ВИЩЕ МОЖУТЬ НЕ СТОСУВАТИСЯ ДО ВАС.

ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

КОМПАНІЯ LAZARUS ALLIANCE НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕД ЖОДНОЮ СТОРОНОЮ ЗА БУДЬ-ЯКІ ПРЯМІ, НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ АБО ПОБІЧНІ ЗБИТКИ БУДЬ-ЯКОГО ТИПУ, ПОВ’ЯЗАНІ З ЦИМ ВЕБ-САЙТОМ АБО ВИКОРИСТАННЯМ ЦЬОГО ВЕБ-САЙТУ, АБО БУДЬ-ЯКОГО САЙТУ АБО РЕСУРСУ, ЯКИЙ ПОСИЛАНИЙ ДО БУДЬ-ЯКИХ МАТЕРІАЛІВ, ІНФОРМАЦІЇ, ПРОДУКЦІЇ АБО ПОСЛУГ, ДО КОИХ СПИСКУЮТЬСЯ АБО ДОСТУП ЧЕРЕЗ ЦЕЙ ВЕБ-САЙТ, АБО ДЛЯ ВИКОРИСТАННЯ АБО ЗАВАНТАЖЕННЯ АБО ДОСТУПУ ДО БУДЬ-ЯКИХ МАТЕРІАЛІВ, ІНФОРМАЦІЇ, ПРОДУКЦІЇ АБО ПОСЛУГ КОМПАНІЇ LAZARUS ALLIANCE І АБО CONTINUUM GRC, ВКЛЮЧАЮЧИ, НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, БУДЬ-ЯКУ ВТРАЧЕНУ ПРИБУТКІВ, БІЗНЕС INTERRU PTION, ВТРАТА ЗБЕРЕЖЕНЬ АБО ВТРАТА ПРОГРАМ АБО ІНШИХ ДАНИХ, НАВІТЬ ЯКЩО LAZARUS ALLIANCE ПРЯМО ПОВІДОМЛЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ. ЦЕ ВИКЛЮЧЕННЯ ТА ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО ВСІХ ПРИЧИН ПОЗОВІВ, ЯВЛЯЮЧИХСЯ НА КОНТРАКТІ, ГАРАНТІЇ, ДЕЛІКТУ ЧИ БУДЬ-ЯКИХ ІНШИХ ЮРИДИЧНИХ ТЕОРІЯХ.

До певних матеріалів, інформації, продуктів, програмного забезпечення та послуг, що пропонуються через цей веб-сайт, можуть застосовуватися додаткові або інші умови та повідомлення. У разі будь-якого конфлікту будь-які додаткові або інші умови та повідомлення матимуть переважну силу над цими Умовами використання.

Форма для запитань, занепокоєнь, скарг та апеляцій

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером +1 (888) 896-7580.