Lazarus-alliansens brukspolicy

Oppdatert desember 12, 2025

  • Oversikt
  • Informasjon
  • Visse ansvarsfraskrivelser
  • Konfidensiell informasjon
  • Global tilgjengelighet
  • Offentlig informasjon
  • Revisjonsprosesser
  • Prosesser for å tildele, avslå, opprettholde, fornye, suspendere, gjenopprette eller trekke tilbake sertifisering, eller utvide eller redusere omfanget av sertifisering
  • Typer styringssystemer og sertifiseringsordninger som vi opererer i
  • Bruken av navnet og sertifiseringsmerket eller logoen vår
  • Prosesser for håndtering av forespørsler om informasjon, klager og anker
  • Politikk om upartiskhet
  • Forretningsforhold
  • Upartialitet
  • Lenker til denne siden
  • Nyttige referanser
  • Bruk av intellektuell eiendom
  • Oversettelser
  • Spørsmål, bekymringer, klager og anker
  • ANSVARSFRASKRIVELSE
  • ANSVARSBEGRENSNING
  • Skjema for spørsmål, bekymringer, klager og anker

Oversikt

Følgende er vilkårene i en juridisk avtale mellom deg og Lazarus-alliansen. Ved å gå inn på, bla gjennom eller bruke dette nettstedet og alle tilknyttede nettområder under Lazarus Alliance-konsernets paraply, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i å være bundet av disse vilkårene og å overholde alle gjeldende lover og forskrifter, inkludert lover og forskrifter om eksport- og reeksportkontroll. Hvis du ikke samtykker i disse vilkårene, må du ikke bruke dette nettstedet.

Lazarus Alliance kan, uten varsel til deg, når som helst revidere disse bruksvilkårene og all annen informasjon på denne nettsiden ved å oppdatere dette innlegget. Lazarus Alliance kan også gjøre forbedringer eller endringer i produktene, tjenestene eller programmene beskrevet på denne siden når som helst uten varsel.

Informasjon

Denne nettsiden inneholder eiendomsmerknader og informasjon om opphavsrett, hvis vilkår må overholdes og følges.

Dette nettstedet og alt innhold på dette nettstedet kan ikke kopieres, reproduseres, publiseres på nytt, lastes opp, legges ut, overføres, distribueres eller brukes til å lage avledede verk uten Lazarus Alliances skriftlige forhåndssamtykke, bortsett fra at Lazarus Alliance gir deg ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, begrenset tillatelse til å få tilgang til og vise nettsidene på dette nettstedet, utelukkende på datamaskinen din og for din personlige, ikke-kommersielle bruk av denne nettsiden. Denne tillatelsen er betinget av at du ikke endrer innholdet som vises på dette nettstedet, at du beholder alle merknader om opphavsrett, varemerker og andre eiendomsrettigheter, og at du aksepterer eventuelle vilkår, betingelser og merknader som følger med innholdet eller på annen måte er skissert på dette nettstedet. Til tross for det foregående, vil all programvare og annet materiale som gjøres tilgjengelig for nedlasting, tilgang til eller annen bruk fra dette nettstedet med sine egne lisensvilkår, betingelser og merknader være underlagt slike vilkår, betingelser og merknader.

Din manglende overholdelse av vilkårene, betingelsene og merknadene på dette nettstedet vil resultere i automatisk oppsigelse av alle rettigheter gitt til deg, uten forvarsel, og du må umiddelbart ødelegge alle kopier av nedlastet materiale i din besittelse eller kontroll. Med unntak av den begrensede tillatelsen i det foregående avsnittet, gir ikke Lazarus Alliance deg noen uttrykte eller underforståtte rettigheter eller lisenser under noen patenter, varemerker, opphavsrettigheter eller andre eiendomsrettigheter eller immaterielle rettigheter. Du kan ikke speile noe av innholdet fra dette nettstedet på et annet nettsted eller i andre medier.

Visse ansvarsfraskrivelser

Informasjon på dette nettstedet er ikke lovet eller garantert å være korrekt, oppdatert eller fullstendig, og dette nettstedet kan inneholde tekniske unøyaktigheter eller typografiske feil. Lazarus Alliance påtar seg intet ansvar (og fraskriver seg uttrykkelig ansvar) for å oppdatere dette nettstedet for å holde informasjon oppdatert eller for å sikre nøyaktigheten eller fullstendigheten til all publisert informasjon. Følgelig bør du bekrefte nøyaktigheten og fullstendigheten av all publisert informasjon før du tar noen avgjørelse knyttet til tjenester, produkter eller andre forhold beskrevet på dette nettstedet.

Lazarus Alliance gir ingen forsikringer om at eventuelle rapporterte problemer vil bli løst av Lazarus Alliance, selv om Lazarus Alliance velger å gi informasjon for å løse et problem.

Konfidensiell informasjon

Lazarus Alliance ønsker ikke å motta konfidensiell eller proprietær informasjon fra deg gjennom nettstedet vårt. Vær oppmerksom på at all informasjon eller materiale som sendes til Lazarus Alliance, vil bli ansett som IKKE konfidensielt. Ved å sende Lazarus Alliance informasjon eller materiale, gir du Lazarus Alliance en ubegrenset, ugjenkallelig lisens til å kopiere, reprodusere, publisere, laste opp, legge ut, overføre, distribuere, offentlig vise, fremføre, modifisere, lage avledede verk fra og på annen måte fritt bruke dette materialet eller informasjonen. Du samtykker også i at Lazarus Alliance står fritt til å bruke ideer, konsepter, kunnskap eller teknikker som du sender oss til ethvert formål. Personlig identifiserbar informasjon som du sender til Lazarus Alliance med det formål å motta produkter eller tjenester, vil bli håndtert i samsvar med våre retningslinjer for personvern. Se fanen med tittelen "Personvern" for informasjon om Lazarus Alliances retningslinjer for personvern.

Global tilgjengelighet

Informasjon Lazarus Alliance publiserer på World Wide Web kan inneholde referanser eller kryssreferanser til Lazarus Alliances produkter, programmer og tjenester som ikke er annonsert eller tilgjengelig i ditt land. Slike referanser innebærer ikke at Lazarus Alliance har til hensikt å kunngjøre eller gjøre slike produkter, programmer eller tjenester tilgjengelig i ditt land. Ta kontakt med din lokale Lazarus Alliance-forretningskontakt for informasjon om produktene, programmene og tjenestene som kan være tilgjengelige for deg.

Offentlig informasjon

Som et attestasjons- og sertifiseringsorgan publiserer Lazarus Alliance primært på dette nettstedet, men er ikke begrenset til bare dette mediet, informasjon om ulike forretningsaktiviteter i alle de geografiske områdene der Lazarus Alliance opererer, inkludert:

Revisjonsprosesser

Lazarus Alliance hjelper deg med å sikre økonomisk, helsemessig, sensitiv, intellektuell, ansatt- og tredjepartsinformasjon; fremme kvalitet internt; administrere IT-tjenesteleverandører og tjenestekrav; og etablere robuste forretningskontinuitetsprosedyrer.

Vi forbereder organisasjonen din for formell sertifisering eller samsvar med internasjonalt anerkjente standarder, inkludert ISO og NIST Cybersecurity Framework (CSF).

Kjernefasene er:

  • Forhåndsvurdering
  • Etablering
  • Gjennomføring
  • Overvåking
  • Ekstern
  • Audit

Vår metodikk for utvikling av styringssystem

Vi er unikt kvalifiserte og erfarne til å hjelpe deg med å bygge et styringssystem som overholder ISO-standarder, ettersom Lazarus Alliance Compliance og Continuum GRC er en av få leverandører i verden som har en rådgivningspraksis som deler teamressurser med Lazarus Alliance, et akkreditert sertifiseringsorgan.

For å hjelpe organisasjonen din med å redusere implementeringstidslinjer og kostnader under innledende sertifisering, evaluerer vårt rådgivende team miljøet ditt og fastsetter kortsiktige prosjektplaner fra perspektivet til erfarne implementere og revisorer som opprettholder den nødvendige legitimasjonen for å sertifisere en organisasjon som foreskrevet av relevante akkrediteringsregler.

Ved å bruke denne tilnærmingen reduserer vi risikoen for at organisasjonen din bruker for mye tid på å forberede seg for en sertifiseringsrevisjon eller er dårlig forberedt på den første tredjepartsrevisjonen og mislykkes i den resulterende inspeksjonen.

ISO-ledelse

Forhåndsvurdering

Våre sertifiserte hovedrevisorer avgjør organisasjonens beredskap til å søke formell sertifisering via et akkreditert sertifiseringsorgan. ISO-beredskapsvurderinger utføres mot de obligatoriske sertifiseringskravene som omfatter klausul 4 til 10 i styringssystemstandardene (MSS). Når det gjelder ISO 27001, evaluerer vi kontrollmålene som er foreskrevet i vedlegg A mot nødvendig policy- og prosedyredokumentasjon gjennom en forkortet designsjekk av styringssystemet.

Forhåndsvurderingen inkluderer:

    • Verkstedoversikt som gir en tolkning av gjeldende ISO-krav som skal dokumenteres
    • Observasjoner og beste praksis basert på organisasjonens kolleger og sektorspesifikke trender
    • Innsikt i styringssystemets dokumentasjon om prosesser, interne kontroller, internrevisjon og ledelsesgjennomgang
    • Forhåndsanalyse av risikoer som kan true din evne til å oppfylle gjeldende ISO-standardkrav
    • Et sammendrag av nåværende forretningsprosesser og relaterte kontroller, sammen med anbefalinger for utbedring

Forhåndsvurderingen fungerer som en opplærings- og bevisstgjøringsøkt for interne interessenter og interesserte parter, som kan fungere som utpekte kontrolleiere og delta i nødvendige årlige aktiviteter som risikovurdering og interne revisjoner. I tillegg til å gjennomgå de definerte felles kontrollrammemålene, dekker hovedrevisor:

    • Plan-Do-Check-Act og den kontinuerlige forbedringssyklusen
    • Styringsstruktur som stammer fra Det internasjonale akkrediteringsforumet (IAF) og hvert lands eller regions spesifikke akkrediteringsorgan som fører tilsyn med samsvarsvurderingsorganer (CAB), som Lasarus-alliansen
    • Veiledning for utførelse av risikovurdering, internrevisjonsprogram og kontrollimplementering, hvis aktuelt
    • Strategier for å evaluere gyldigheten av et ISO-sertifikat produsert som en del av ethvert tredjepartsprogram for tilsyn og risikostyring

Etablering

Vi møter ditt styrings-, risiko- og samsvarsteam for å fastsette styringssystemets kjernedokumenter. I henhold til ISO-standarder utarbeider vi arbeidsproduktene som svar på de obligatoriske kravene til sikkerhetsstyring og din forhåndsvurdering av beredskapen.

Gjennomføring

Kontrollerer policy- og prosedyreutvikling

Vi forsterker organisasjonens interne prosesseiere for å etablere hensiktsmessige retningslinjer som oppfyller kontrollmål som er berettiget for inkludering i ditt styringssystem, etter behov.

Risikovurdering for styringssystem

Under den periodiske risikovurderingen etter styringsrammeverket foreskrevet i ISO 31000, har vi:

    • Score kvantitativt iboende og gjenværende risikoer basert på din risikotoleranseordning.
    • Bestem risikoens alvorlighetsgrad og alternativer for risikobehandling.
    • Utvikle kortsiktige risikobehandlingsplaner for gjenværende risiko utenfor organisasjonens risikoaksepttoleranse basert på etablerte kriterier.
    • Bestem hver forretningsfunksjons krav til konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet av informasjon og den generelle sensitiviteten til data som støtter disse prosessene.

Overvåking

Styringssystem internrevisjon

I samsvar med ISO 19011 utfører vi en uavhengig, periodisk internrevisjon mot kravene til styringssystemer i det aktuelle styringssystemet (MSS), samt, når det gjelder standarder som ISO 27001 og ISO 27701, kontroller som er berettiget for inkludering i henhold til anvendelighetserklæringen. Som en del av den nødvendige dokumentasjonsinspeksjonen fastslår vi tilstrekkeligheten av de utvalgte kontrollprosedyrene som organisasjonen din har levert.

Leveranser inkluderer:

    • En treårig internrevisjonsplan for styringssystem
    • Årlig styringssystem internrevisjonsrapport
    • Ledende revisors kompetanseprofil eller bevis på relevant ledende revisorsertifisering

Gjennomgang av ledelsen

Etter ferdigstillelse av risikovurderingen og internrevisjonen legger vi til rette for den resulterende gjennomgangen av styringssystemet med senior- og driftsledere som er sentrale interne interessenter for programmets etablering. Vi utvikler en gjentakende, støttende agendapresentasjonsmal som oppfyller de løpende kravene til denne periodiske ledelsesrevisjonsaktiviteten.

Ekstern revisjon

Ekstern revisjonsstøtte

Vi hjelper organisasjonen din med å identifisere og velge en akkreditert sertifiseringsorganregistrator som vil vurdere organisasjonen din i forhold til sertifiseringskrav innen omfanget. Under den første sertifiseringsrevisjonen svarer vi på og forsvarer henvendelser knyttet til dets rådgivende arbeidsprodukter gjort av den utnevnte hovedrevisoren i intervjuer og gjennomganger på vegne av organisasjonen din. For eventuelle identifiserte funn eller avvik, bistår vi med rotårsaksanalysen og utviklingen av korrigerende handlingsplaner som følge av den eksterne sertifiseringsrevisjonen.

Prosesser for å tildele, avslå, opprettholde, fornye, suspendere, gjenopprette eller trekke tilbake sertifisering, eller utvide eller redusere omfanget av sertifisering

Tildeling av sertifisering

Lazarus Alliance vil være ansvarlig for å undersøke kundens styringssystem for å vurdere samsvar med kravene i den relevante ISO-standarden (Standard), i alle vesentlige henseender, fra datoen for revisjonen. Vi vil rette konkrete henvendelser til ledelsen og andre om styringssystemet.

Lazarus Alliance beholder retten til å suspendere eller trekke tilbake klientens sertifisering med umiddelbar virkning dersom klienten etter sin egen oppfatning ikke er i samsvar med betingelsene spesifisert for vedlikehold av sertifikatet i sertifiseringsperioden. I tillegg opprettholder Lazarus Alliance retten til å revidere kravene til sertifisering innen sertifiseringsperioden, inkludert en revisjon av gebyrene.

Klientadministrasjonen er ansvarlig for å gjøre informasjon som er nødvendig for vår revisjon tilgjengelig for det relevante akkrediteringsorganet i tide, inkludert relevante dokumenter, tilgang til alle steder som er inkludert i revisjonens omfang, og klientpersonell som vi kan rette henvendelser til.

Kunder kan distribuere sertifikatet til nåværende og potensielle kunder av den sertifiserte virksomheten til kunden. Kunden må ikke distribuere delvise eller ufullstendige sertifikater.

I løpet av sertifiseringsperioden som er angitt i sertifikatet ("sertifiseringsperioden"), må kunden:

    • overholde kravene i standarden og avsløre alle tilfeller av avvik;
    • avsløre alle relevante endringer i organisasjonen eller omfanget av sertifiseringen til Lazarus Alliance;
    • avsløre til Lazarus Alliance, uten forsinkelse, alle vesentlige hendelser som påvirker klientens sertifiseringsprosedyrer, inkludert, men ikke begrenset til, dødelige hendelser, alvorlige skader, yrkessykdom eller rettslige skritt fra en reguleringsmyndighet; og
    • avsløre til Lazarus Alliance eventuelle helse- og sikkerhetsrelaterte funn fra tredjeparter.

Etter fullføring av vår revisjon vil vi utstede et sertifikat som viser om, etter vår mening, styringssystemet til Kunden oppfyller kravene i standarden i alle vesentlige henseender på vurderingsdatoen.

Etter fullføring av hver revisjonssyklus (første sertifisering, overvåking eller resertifiseringsrevisjon), vil vi utarbeide en rapport som er utformet for intern bruk av klienten for å bidra til å forbedre klientens styringssystem.

Vi vil utsette eller forsinke vår beslutning om sertifisering for å ta behørig hensyn til ny eller tilleggsinformasjon som har blitt tilgjengelig for oss, og som ikke allerede har blitt vurdert i vår sertifiseringsprosess, som etter vår mening kan påvirke resultatet av arbeidet vårt. Hvis vi av en eller annen grunn ikke er i stand til å fullføre revisjonen, vil vi ikke utstede sertifikatet.

Vi vil kun kunne utstede vårt sertifikat uten forbehold dersom vår revisjon bekrefter at kunden er i samsvar med gjeldende krav i standarden på vurderingsdatoen.

Avslag på tjeneste

Lazarus Alliance kan nekte sertifisering til en klient når grunnleggende eller påviste årsaker eksisterer, for eksempel ulovlige aktiviteter, en historie med gjentatte avvik med sertifiseringskravene og lignende problemer.

Lazarus Alliance, som sertifiseringsorgan, skal ikke være forpliktet til å inngå eller opprettholde noe kommersielt forhold med noen enhet eller utstede eller opprettholde et sertifikat som tidligere er utstedt til noen enhet hvis aktiviteter er i konflikt med Lazarus Alliances forpliktelser som sertifiseringsorgan. Dette gjelder der Lazarus Alliance mener at et slikt forhold ville være skadelig for Lazarus Alliances gode navn og rykte. Dette gjelder uavhengig av kravene i ISO/IEC 17021 og ISO/IEC 17065.

Lazarus Alliance skal inkludere en spesifikk og juridisk bindende klausul om dette i sine kontrakter med sine kunder i forhold til alle tjenester knyttet til ethvert styringssystem, produktsertifiseringsstandarder eller enhver verifikasjons- og inspeksjonsaktivitetsprotokoll.

Prosedyrer for endringer i sertifiseringsrevisjonskravene

Lazarus Alliance vil gi kundene våre behørig varsel om eventuelle endringer vi har til hensikt å gjøre i våre krav til sertifisering, enten på grunn av endringer i interne krav eller som følge av endringer i relevante standarder. Lazarus Alliance vil kommunisere endringene som er gjort av sertifiseringsordningene og informere alle kunder om endringer i Lazarus Alliances sertifiseringskrav, innen tretti (30) dager etter at slike endringer er godkjent av godkjenningsorganet for den respektive standarden, etter behov.

Etter en avgjørelse om eventuelle endringer og publisering av de endrede kravene, vil påfølgende Lazarus Alliance overvåking, sertifisering og re-sertifiseringsrevisjoner bli brukt for å verifisere at hver organisasjon som vi har sertifisert, eller vil sertifisere, har utført nødvendige justeringer av sine prosedyrer og operasjonelle praksiser for å møte de noterte endringene og at den har implementert de endrede prosedyrene eller operasjonelle praksisene innen en tid som etter vår mening er rimelig.

I tillegg skal Lazarus Alliance vurdere andre endringer og omstendigheter som påvirker sertifiseringen, inkludert endringer initiert av klienten, og skal bestemme passende handling i samsvar med kravene i denne standarden og andre gjeldende krav. Dette inkluderer evaluering og utstedelse av reviderte sertifikater for å utvide eller redusere omfanget av sertifisering. Disse handlingene skal fullføres i samsvar med Lazarus Alliance Certification's Business Management System (BMS) krav.

Dokumenter skal inneholde begrunnelsen for å ekskludere noen av aktivitetene ovenfor.

Suspensjon av sertifisering

Lazarus Alliances sertifiseringssystem og produktsertifisering kan suspenderes når som helst dersom tilstanden til styringssystemet eller produktsertifiseringen ikke kan verifiseres, eller det verifiseres at den ikke vedlikeholdes effektivt. Sertifiseringer kan også suspenderes i tilfeller der klienten ikke oppfyller kravene i kontrakten med Lazarus Alliances sertifisering, inkludert manglende betaling av fakturaer i tide og manglende overholdelse av regler for besøkstidspunkt som angitt i sertifiseringsprosedyren.

Når det foreligger en grunn til suspensjon, varsles den autoriserte sertifiseringsansvarlige eller den kvalifiserte utpekeren etter at klientinformasjonen og skjemaet for kvalitetsteknisk gjennomgang (QTR) er utfylt.

Når en sertifisering suspenderes, kan ikke klienten markedsføre eller annonsere sertifiseringen sin på noen måte, og kan ikke hevde å være sertifisert. Suspensjonen skal offentliggjøres på den relevante Lazarus Alliances sertifiseringsnettsted. (Produkt- eller ordningsprosedyrer kan også kreve varsling til visse bransjegrupper.)

Maksimal tillatt suspensjonstid er 6 måneder.

Etter godkjenning fra sertifiseringsansvarlig eller en kvalifisert utpekt person, skal klienten varsles om suspensjonsdetaljene som angitt nedenfor.

Detaljene om suspensjonen skal registreres i klientregisteret og i Lazarus Alliances sertifiseringsklientdatabase. Denne databasen gir et verktøy for sporing og rettidig oppfølging av suspensjoner.

Suspensjonsvarselet skal kreve skriftlig svar, inkludert skriftlig korrigerende handlingsplan, fra oppdragsgiver innen 10 virkedager.

På eller før den angitte forfallsdatoen skal en hovedrevisor følge opp klienten for å verifisere fullstendige og effektive korrigerende tiltak. For styringssystem og produktsertifisering avvik og tilgangsproblemer, er et besøk på stedet nødvendig. For økonomiske problemer er det ikke nødvendig med besøk på stedet.

Revisor/hovedrevisor skal gi en rapport om besøket på stedet. Rapporten skal være i passende rapporteringsformat og inneholde en klar anbefaling om å oppheve suspensjonen eller å trekke tilbake sertifikatet. Hensiktsmessig støttedokumentasjon (f.eks. dokumentasjon på avvikssvar osv.) skal følge rapporten.

Rapporten fra revisoren gjennomgås som beskrevet ovenfor, og kvalitets- og teknisk kontrollør angir avgjørelsen på skjemaet. Et tilfredsstillende funn fra revisoren, sertifiseringsansvarlig og en kvalifisert utpekt person vil føre til at suspensjonen oppheves, og dette vil bli angitt i QTR-skjemaet.

Dersom korrigerende tiltak iverksatt av klienten ikke løser suspensjonsproblemet innen den tiden som er fastsatt av Lazarus Alliance's Certification, skal sertifikatet trekkes tilbake, eller sertifiseringsomfanget reduseres.

Tilbaketrekking av sertifisering

Sertifisering vil bli trukket tilbake der en klients styringssystem viser betydelig avvik med revisjonsstandarden eller planlagte ordninger og svikt i evnen til å reagere på og korrigere avvikene i tide. Dersom kunden ikke betaler Lazarus Alliances sertifiseringsfakturaer for leverte tjenester eller at kunden ikke gir Lazarus Alliances sertifiseringsrevisorer tilgang til det sertifiserte anlegget for revisjonsformål, kan det også føre til tilbaketrekking av sertifiseringen.

I de fleste tilfeller vil tilbaketrekking bli innledet av en suspensjon av sertifiseringen, men i tilfeller av alvorlig avvik eller manglende samarbeid fra klientens side, kan tilbaketrekking skje umiddelbart.

Tilbaketrekkingsprosedyrer iverksettes når sertifiseringsansvarlig blir varslet om en av betingelsene spesifisert ovenfor, og QTR-skjemaet er korrekt utfylt og godkjent.

Re-sertifiseringsrevisjon ved sertifikatutløp

En Lazarus Alliances sertifiseringsrevisjonsteam vil revurdere en organisasjons sertifiseringsstatus ved utløpet av sertifiseringssertifikatet gitt til organisasjonen.

Planlegging av sertifiserings-/resertifiseringsrevisjons- og sertifikatutstedelses-/utløpsdatokravene

Lazarus Alliances sertifisering vil gjøre alt for å sette i gang planleggingsprosessen for resertifiseringsrevisjoner for å gi rimelig tid til å fullføre resertifiseringsrevisjonen før utløpet av det eksisterende sertifikatet.

Hensyn til en rimelig tid for å muliggjøre en vellykket anbefaling og beslutning kan omfatte:

    • risiko forbundet med logistiske utfordringer;
    • tilgjengelighet av kompetente revisorer;
    • verifisering av implementeringen av korrigerende tiltak knyttet til større avvik for enten å lukke dem, eller gjennomgang av en akseptabel plan for korrigerende tiltak, inkludert delvis implementering av planen, som vil gjøre det mulig for revisjonsteamet å nedgradere det store avviket til et mindre avvik, noe som gir mulighet for en vellykket anbefaling.

Som en del av denne planleggingsprosessen skal sertifiseringsansvarlig eller teknisk leder kommunisere risikoene og implikasjonene knyttet til sertifikatets utløp til klienten.

Når re-sertifiseringsaktiviteter er fullført før utløpsdatoen for den eksisterende sertifiseringen, kan utløpsdatoen for den nye sertifiseringen baseres på utløpsdatoen for den eksisterende sertifiseringen. Utstedelsesdatoen på et nytt sertifikat skal være på eller etter vedtaket om ny sertifisering.

I tilfeller der revisjonsaktivitetene for ny sertifisering strekker seg etter utløpsdatoen eller hvor hovedrevisor ikke har vært i stand til å verifisere implementeringen av korreksjoner og korrigerende handlinger for større avvik, vil ikke resertifisering bli anbefalt, og sertifikatet skal ikke forlenges.

Sertifiseringen kan gjenopprettes innen 6 måneder etter utløpet, forutsatt at de utestående resertifiseringsaktivitetene er fullført. Ellers vil en fase 2-revisjon bli gjennomført. I slike tilfeller skal sertifikatutstedelsesdatoen på det/de nye sertifikatet/sertifikatene begynne på eller etter resertifiseringsbeslutningsdatoen (sertifiseringsansvarligs godkjenning) og skal utløpe basert på den forrige sertifiseringssyklusen (f.eks. innen 3 år etter forrige jubileumsutløpsdato).

Re-sertifiseringsrevisjoner kan utføres i stedet for en overvåkingsrevisjon og eller før den eksisterende sertifikatets utløpsdato. I disse tilfellene skal utløpsdatoen på sertifikatet være innen 3 år etter vedtaksdatoen for ny sertifisering. De vanlige 12-måneders overvåkingsrevisjonssyklusene vil starte fra denne datoen og fremover.

Re-sertifiseringsrevisjonen vil omfatte:

    • En gjennomgang av styringssystemdokumentasjon;
    • En gjennomgang av tidligere implementering og kontinuerlig overvåking (inkludert eventuelle klager mottatt fra brukere av sertifiseringen) av styringssystemet i løpet av sertifiseringsperioden.

Re-sertifiseringsrevisjonen vil i det minste sikre:

    • Effektivt samspill mellom alle elementene i styringssystemet.
    • Den samlede effektiviteten til styringssystemet i sin helhet, i lys av interne og eksterne endringer, og dets fortsatte relevans og anvendelighet for sertifiseringsomfanget.
    • Demonstrert forpliktelse til å opprettholde effektiviteten og forbedringen av styringssystemet for å forbedre den generelle ytelsen;
    • Effektiviteten til styringssystemet i å oppnå den sertifiserte klientens mål og de tiltenkte resultatene av det/de respektive styringssystemet(ene).

Revisjonsmetodikken for resertifiseringen vil følge prosedyrene som er skissert under sertifiseringsrevisjonsprosessen, og et nytt engasjementsbrev vil bli utstedt. Andre trinn, for eksempel en separat dokumentberedskapsgjennomgang, kan ikke utføres hvis sertifiseringen

Lederen eller QTR-teamet avgjør at det ikke har vært betydelige nok endringer til å rettferdiggjøre det.

Krav til omfangsendringer

Vilkårene som er nødvendige for at Lazarus Alliances sertifisering skal endre omfanget av et sertifikat, skal omfatte følgende krav:

    • Endringen av omfang skal ikke inkludere eller resultere i en forlengelse av sertifikatets utløpsdato utover tidsperioden det opprinnelig ble utstedt for.
    • Lazarus Alliance's Certification forbeholder seg retten til å inspisere stedet for den sertifiserte virksomheten før de bestemmer seg for om de skal innvilge en endring i sertifikatets omfang eller ikke.
    • Dersom Lazarus Alliances sertifisering vurderer at en endring i omfang er betydelig med tanke på område, ledelse eller driftsmessige implikasjoner, skal sertifiseringsorganet inspisere stedet før endringen i omfang innvilges.
    • Dersom Lazarus Alliances sertifisering innvilger en endring av omfang, skal vi gjennomgå ordlyden i det tidligere utstedte sertifikatet, og om nødvendig kreve at det gamle sertifikatet returneres til sertifiseringsorganet eller makuleres av klienten. I så fall skal et nytt sertifikat utstedes med revidert ordlyd som gjenspeiler endringen i omfang.

Sertifiseringsvedtak

Beslutningen om hvorvidt en søker får en sertifisering vil bli bestemt av QTR i samarbeid med sertifiseringslederen, basert på revisjonsbeviset samlet inn under hele sertifiseringsprosessen. Sertifiseringslederen kan også rådføre seg med andre hovedrevisorer eller annet mer seniorpersonell fra Lazarus Alliances sertifisering for å bestemme deres endelige revisjonsanbefaling som skal presenteres for QTR.

Lazarus Alliance's Certification skal utsette eller utsette sin beslutning om sertifisering for å ta behørig hensyn til ny eller ytterligere informasjon som har blitt tilgjengelig for sertifiseringsorganet, og som ikke allerede er vurdert i evalueringsrapporten, og som etter sertifiseringsorganets mening kan påvirke resultatet av evalueringen.

Grunnlag for å suspendere, trekke tilbake eller redusere omfanget av sertifisering

Lazarus Alliances sertifisering vil vurdere å suspendere eller trekke tilbake sertifiseringen i følgende situasjoner:

    • Klientens sertifiserte styringssystem har vedvarende eller alvorlig unnlatt å oppfylle sertifiseringskravene, inkludert krav til fortsatt effektivitet av styringssystemprosessen.
    • Den sertifiserte klienten tillater ikke at Lazarus Alliance's Certification gjennomfører overvåkings- eller resertifiseringsrevisjoner med de nødvendige frekvensene.
    • Den sertifiserte klienten har frivillig bedt om en suspensjon.
    • Den sertifiserte klienten har ikke betalt sertifiseringsavgiftene sine.
    • Den sertifiserte kunden har brukt tjenestemerkene våre på feil måte.

Når en klients sertifisering suspenderes, anses sertifiseringen som midlertidig ugyldig. Lazarus Alliance's Certification inkluderer en formulering om dette i vår sertifiseringskontrakt, som signeres av klienten. Statusen for den suspenderte sertifiseringen vil bli registrert i klientdatabasen som vedlikeholdes av Lazarus Alliance's Certification og vil bli offentlig tilgjengelig på forespørsel.

Sertifiseringsansvarlig eller representanten vil kommunisere til klienten hvilke tiltak som er nødvendige for å avslutte suspensjonen og eventuelle andre tiltak som kreves av sertifiseringsordningen.

Dersom situasjonen ikke løses, og sertifiseringen må suspenderes innen seksti (60) dager, vil det enten føre til en reduksjon i sertifiseringens omfang eller tilbaketrekking av sertifiseringen. Eventuelle evalueringer, gjennomganger eller beslutninger som er nødvendige for å løse suspensjonen eller tilbaketrekkingen, vil bli utført og gjennomgått ved hjelp av de samme generelle kravene som sertifiseringsrevisjoner spesifisert i BMS-prosedyrer, igangsetting av revisjon, forberedelse av revisjon, en oversikt over sertifiseringsrevisjonsprosedyrer, avviksprosedyrer for sertifiseringsrevisjoner, kvalitets- og teknisk gjennomgangsprosess, og beslutning om sertifisering/resertifisering.

Redusere omfanget av en sertifisering

Lazarus Alliances sertifisering vil redusere omfanget av sertifisering for å utelukke de aktivitetene som ikke oppfyller kravene når klienten vedvarende eller alvorlig har mislyktes i å oppfylle sertifiseringskravene. En reduksjon i omfang kan også være et vilkår for gjeninnføring av sertifikat. Reduksjonen av omfanget vil være i tråd med kravene i sertifiseringsstandarden.

Lazarus Alliances sertifisering vil gi kundene beskjed om at etter mottak av skriftlig varsel om å trekke tilbake sertifiseringen, må kunden slutte å bruke alt reklamemateriell som inneholder referanser til sertifiseringsstatus.

Prosedyrer knyttet til suspensjon, tilbaketrekking eller omfangsreduksjon av sertifisering

Sertifiseringsansvarlig eller representant vil endre statusen i klientdatabasen, notere i kommentarfeltet og informere klienten skriftlig om endringen. Dersom sertifiseringen suspenderes eller trekkes tilbake, må klienten avstå fra ytterligere markedsføring av sertifiseringen. Dersom sertifiseringens omfang reduseres, må klienten avstå fra ytterligere markedsføring av produktene eller stedene som ikke lenger er sertifiserte.

Meldingen skal inneholde:

    1. En klar erklæring om den ugyldige statusen til sertifikatet (utløpt, suspendert, trukket tilbake eller avsluttet);
    2. Datoen fra hvilken sertifikatets ugyldige status er offisiell.
    3. Begrunnelsen for sertifikatets ugyldige status skal omfatte, men er ikke begrenset til, detaljene om bruddet på sertifiseringskontrakten og påvisning av manglende samsvar med gjeldende sertifiseringskrav.
    4. Kravet om å trekke tilbake all bruk av varemerkene;
    5. I tilfelle en utløpt, avsluttet, suspendert eller trukket sertifisering, kravet om å slutte å fremsette krav og/eller bruke kontrollert materiale i produkter;
    6. Når det gjelder suspenderte sertifikater, er informasjonen at den maksimale varigheten av suspensjonen er seks (6) måneder, og etter denne perioden vil sertifikatet bli kansellert og trukket tilbake.
    7. En erklæring som krever at organisasjonen skriftlig bekrefter mottak av varslingsbrevet.

Sertifiseringsansvarlig eller delegat vil oppdatere de offentlige databasene for hver gjeldende ordning, og hvis omfanget har blitt redusert, revidert, suspendert eller hvis sertifikatet har blitt kansellert. Hvis en sertifisering gjenopprettes etter suspensjon, vil de offentlige databasene bli oppdatert og sertifikatet revidert.

Hvis sertifiseringsorganet suspenderer, avslutter eller trekker tilbake et sertifikat, skal det umiddelbart (og i alle tilfeller innen tre (3) virkedager etter suspensjonen eller tilbaketrekkingen eller oppsigelsen) varsle sertifiseringsmyndigheten, ordningseieren til ethvert tilsynsorgan skriftlig om den samme og slik melding skal angi handlingen som er iverksatt og virkningsdatoen og årsaken til suspensjon eller tilbaketrekking eller oppsigelse.

Generelle krav knyttet til suspensjon, tilbaketrekking eller omfangsreduksjon av sertifisering

Enhver beslutning om hvorvidt sertifiseringsomfanget skal reduseres eller om sertifiseringen skal trekkes tilbake midlertidig eller permanent, vil bli tatt i løpet av kvartalsvis revisjon. Beslutningen vil inkludere minst to personer som ikke er involvert i revisjonen (kvalitets-/teknisk kontrollør og sertifiseringsleder). De vil få i oppgave å gjennomgå avvikene for å avgjøre om sertifiseringsomfanget skal reduseres eller sertifiseringen trekkes tilbake.

Lazarus Alliance's Certification vil informere sine sertifiserte kunder om at de bør varsles umiddelbart om eventuelle planlagte endringer i organisasjonens styringssystem eller andre endringer som kan påvirke samsvar, som spesifisert i kontrakten.

Lazarus Alliances sertifisering kan være nødvendig for å fullføre en kortvarig revisjon av en klient:

    1. å undersøke klager mottatt fra interesserte parter til den sertifiserte klienten;
    2. som svar på endringer i kundens styringssystem; eller
    3. som et oppfølgingsbesøk til en klient hvis sertifisering er suspendert.

For revisjoner av integrerte styringssystem (IMS), hvis sertifisering til én eller flere styringssystemstandard(er)/spesifikasjon(er) er gjenstand for suspensjon, reduksjon eller tilbaketrekking, skal QTR-teamet og sertifiseringslederen undersøke virkningen av dette på sertifisering til andre styringssystemstandard(er)/spesifikasjon(er).

Kvartalsrapporten vil inneholde alle endelige avgjørelser knyttet til suspensjon, tilbaketrekking eller reduksjon av sertifiseringsomfanget.

Typer styringssystemer og sertifiseringsordninger som vi opererer i

Den mest omfattende listen over styringssystemer, attester og sertifiseringsordninger vi støtter, er alltid oppført på Tjenester fanen på nettsiden vår.

Bruk av navnet og sertifiseringsmerket eller logoen vår

Under ingen omstendigheter skal noen enhet uten tillatelse bruke offentlig eller privat immateriell eiendom, som logoer, varemerker, betegnelser, uttalelser, dokumenter, publikasjoner eller noe materiale.

Enhver klient som har oppnådd attestasjon eller sertifisering gjennom samarbeid med Lazarus Alliance, skal under ingen omstendigheter bruke offentlig eller privat immateriell eiendom, som logoer, merker, betegnelser, uttalelser, dokumenter, publikasjoner eller materiale relatert til oppnåelse av attestasjon eller sertifisering gjennom samarbeid med Lazarus Alliance, uten tillatelse, og skal ikke bruke disse logoene, merkene, betegnelsene, uttalelsene, dokumentene, publikasjonene eller materialet på laboratorietester, kalibrerings- eller inspeksjonsrapporter, revisjons- eller vurderingsrapporter, sertifikater eller attester. Disse merkene og betegnelsene skal ikke brukes på et nettsted, en publikasjon, et produkt eller en emballasje, og heller ikke på noen annen måte som kan tolkes som en betegnelse på produktsamsvar med noen av attester eller sertifiseringer levert av Lazarus Alliance.

Videre må alle logoer, merker, betegnelser, uttalelser, dokumenter, publikasjoner eller annet materiale knyttet til en klients sertifisering eller attestasjon sikre at sporbarheten tilbake til Lazarus Alliance som sertifiseringsorgan er åpenbar. Det skal ikke være noen tvetydighet i merket eller den tilhørende teksten om hva som er sertifisert og hvilket Lazarus Alliance, som sertifiseringsorgan, har gitt sertifiseringen. Dette merket skal ikke brukes på et produkt, eller produktemballasje, eller på noen annen måte som kan tolkes som en betegnelse på produktsamsvar.

Kun merker som er gitt direkte av ansatte i Lazarus Alliances juridiske avdeling er autorisert. Vennligst se vår stilguide for mer informasjon.

Vi respekterer kundenes personvern og avslører ikke personlig informasjon eller bruker kundenavn, bilder eller attester i publisitet uten deres uttrykkelige samtykke. Alt reklameinnhold som viser kunder vil bli godkjent av dem på forhånd, noe som sikrer åpenhet og samsvar med gjeldende personvernlover. Vi publiserer rutinemessig kundenes logoer i reklamemateriell for å representere vår merkeidentitet.

For ytterligere referanser om bruk av merker eller logoer fra standardorganer vi samarbeider med, vennligst referer:

Prosesser for håndtering av forespørsler om informasjon, klager og anker

Ingenting av dette skjer uten tilbakemeldinger fra klienter. Etter at du har engasjert deg, vil du motta en undersøkelse der du direkte kan påvirke retningen for tjenestene og programmene våre. Kvalitetsstyringsteamet er tilgjengelig for å ta imot dine kommentarer på Legal@LazarusAlliance.com.

Skjemaet nedenfor er også en ekstra metode for å sende inn forespørsler.

I tilfelle du som kunde ønsker å anke en sertifiserings-, autorisasjons- eller attestasjonsbeslutning vi har tatt, vennligst kontakt Legal@LazarusAlliance.com for å starte prosessen. De grunnleggende prosedyretrinnene som vil bli tatt er som følger:

  1. Opprinnelig inntak: Vi mottar klageforespørselen din ved å bruke den nevnte kontakt-e-postadressen. Dette etablerte starten på problemløsningsprosessen for klagebehandling.
  2. Uttalelse av problemet: Du artikulerer anken din i en form for skriftlig korrespondanse gjennom post-, e-post- eller dokumentformater. Ingen tekst, chat, tale eller andre kommunikasjonskanaler vil bli akseptert.
  3. Informasjonsinnhenting: Internt vil vi gjennomgå informasjonen vi har, og vi vil be om at du også oppgir støtteinformasjon. Vær oppmerksom på at informasjonen du oppgir må være kontrollerbar.
  4. Identifikasjon av problemet: Internt, i tilfelle vi identifiserer problemet som støtter anken din, vil vi samarbeide med deg for å løse anken.
  5. Oppløsningsalternativer: Løsningsalternativer vil variere avhengig av arten av den identifiserte og bekreftede opprinnelsen til problemet.
  6. Å komme til en avtale: Det ville være vårt ønske å komme til en minnelig avtale. I tilfelle løsningen ikke er akseptabel for deg, vil vi gi kontaktinformasjon til sertifiseringsmyndigheten som styrer tjenestekomponenten vår som er relevant for klagen din. Det vil være ditt ansvar og din regning å søke støtte gjennom disse kanalene. I tilfelle du velger å utforske et rettsmiddel, igjen, vil det være ditt ansvar og utgift å søke støtte gjennom disse kanalene.

Politikk om upartiskhet

Lazarus Alliance er forpliktet til å opprettholde de høyeste standardene for integritet og upartiskhet som et akkreditert sertifiseringsorgan under rammene av ISO / IEC 17020, ISO / IEC 17021, ISO / IEC 17025og UNE-EN ISO/IEC 17065:2012Denne policyerklæringen skisserer vår tilnærming til åpenhet og uavhengighet i våre sertifiserings- og vurderingsprosesser.

FinansieringsåpenhetLazarus Alliances drift er hovedsakelig finansiert gjennom avgifter generert fra våre sertifiserings- og vurderingstjenester. Vi er ikke avhengige av eksterne subsidier eller økonomiske bidrag som kan kompromittere upartiskheten i våre beslutninger. Denne selvbærende modellen sikrer at vårt fokus fortsatt er utelukkende på å levere objektive og grundige vurderinger på tvers av alle gjeldende standarder.

Forpliktelse til upartiskhetVi bekrefter at våre finansieringsordninger ikke påvirker sertifiserings- eller vurderingsbeslutninger. Lazarus Alliance opprettholder streng uavhengighet ved å implementere retningslinjer som forhindrer at kommersielt, økonomisk eller annet press påvirker resultatet av revisjoner, inspeksjoner, testing eller sertifiseringer. Vårt team av kvalifiserte vurderingsmenn opererer med full autonomi og overholder de spesifikke kravene i ISO / IEC 17020 (for inspeksjonsorganer), ISO / IEC 17021 (for sertifisering av styringssystemer), ISO / IEC 17025 (for test- og kalibreringslaboratorier), og Nasjonal sikkerhetsordning (ENS) ordning som regulert av kongelig resolusjon 311/2022, som sikrer samsvar med internasjonalt anerkjente standarder.

Denne policyen er tilgjengelig på nettstedet vårt, og gjenspeiler vår forpliktelse til åpenhet og tillit med alle interessenter.

Forretningsforhold

Denne nettsiden kan gi lenker eller referanser til nettsteder og ressurser som ikke tilhører Lazarus Alliance. Lazarus Alliance gir ingen representasjoner, garantier eller andre forpliktelser overhodet angående nettsteder som ikke tilhører Lazarus Alliance eller tredjepartsressurser som kan refereres til, tilgjengelig fra eller lenkes til et Lazarus Alliance-nettsted. En lenke til et nettsted som ikke er fra Lazarus Alliance betyr ikke at Lazarus Alliance støtter innholdet eller bruken av et slikt nettsted eller dets eier. I tillegg er ikke Lazarus Alliance en part i eller ansvarlig for transaksjoner du kan inngå med tredjeparter, selv om du får vite om slike parter (eller bruker en lenke til slike parter) fra et Lazarus Alliance-nettsted. Følgelig erkjenner og godtar du at Lazarus Alliance ikke er ansvarlig for tilgjengeligheten av slike eksterne nettsteder eller ressurser, og er ikke ansvarlig eller ansvarlig for noe innhold, tjenester, produkter eller annet materiale på eller tilgjengelig fra disse nettstedene eller ressursene.

Når du besøker et nettsted som ikke tilhører Lazarus Alliance, selv et som kan inneholde Lazarus Alliance-logoen, må du være klar over at det er uavhengig av Lazarus Alliance, og at Lazarus Alliance ikke kontrollerer innholdet på nettstedet. Det er opp til deg å ta forholdsregler for å beskytte deg mot virus, ormer, trojanske hester og andre potensielt destruktive programmer, og å beskytte informasjonen din slik du anser det som passende.

Lenker til denne siden

Alle lenker til dette nettstedet må godkjennes skriftlig av Lazarus Alliance, med unntak av at Lazarus Alliance samtykker i lenker der lenken og sidene som aktiveres av lenken ikke: (a) oppretter rammer rundt noen side på dette nettstedet eller bruker andre teknikker som på noen måte endrer den visuelle presentasjonen eller utseendet til innhold på dette nettstedet; (b) gir en feilaktig fremstilling av ditt forhold til Lazarus Alliance; (c) antyder at Lazarus Alliance godkjenner eller støtter deg, nettstedet ditt eller dine tjeneste- eller produkttilbud; og (d) presenterer falske eller misvisende inntrykk av Lazarus Alliance eller på annen måte skader den gode viljen som er knyttet til Lazarus Alliance-navnet eller varemerkene. Som en ytterligere betingelse for å få tillatelse til å lenke til dette nettstedet, samtykker du i at Lazarus Alliance når som helst, etter eget skjønn, kan si opp tillatelsen til å lenke til dette nettstedet. I slike tilfeller samtykker du i å umiddelbart fjerne alle lenker til dette nettstedet og å slutte å bruke ethvert varemerke tilhørende Lazarus Alliance.

Nyttige referanser

Lazarus Alliance er et sertifiseringsorgan for en rekke standarder. Følgende lenker kan hjelpe deg å forstå kravene bedre.

Bruk av intellektuell eiendom

Under ingen omstendigheter skal noen enhet uten tillatelse bruke offentlig eller privat immateriell eiendom, som logoer, varemerker, betegnelser, uttalelser, dokumenter, publikasjoner eller noe materiale.

Enhver klient som har oppnådd attestasjon eller sertifisering gjennom samarbeid med Lazarus Alliance, skal under ingen omstendigheter bruke offentlig eller privat immateriell eiendom, som logoer, merker, betegnelser, uttalelser, dokumenter, publikasjoner eller materiale relatert til oppnåelse av attestasjon eller sertifisering gjennom samarbeid med Lazarus Alliance, uten tillatelse, og skal ikke bruke disse logoene, merkene, betegnelsene, uttalelsene, dokumentene, publikasjonene eller materialet på laboratorietester, kalibrerings- eller inspeksjonsrapporter, revisjons- eller vurderingsrapporter, sertifikater eller attester. Disse merkene og betegnelsene skal ikke brukes på et nettsted, en publikasjon, et produkt eller en emballasje, og heller ikke på noen annen måte som kan tolkes som en betegnelse på produktsamsvar med noen av attester eller sertifiseringer levert av Lazarus Alliance.

Videre må alle logoer, merker, betegnelser, uttalelser, dokumenter, publikasjoner eller annet materiale knyttet til en klients sertifisering eller attestasjon sikre at sporbarheten tilbake til Lazarus Alliance som sertifiseringsorgan er åpenbar. Det skal ikke være noen tvetydighet i merket eller den tilhørende teksten om hva som er sertifisert og hvilket Lazarus Alliance, som sertifiseringsorgan, har gitt sertifiseringen. Dette merket skal ikke brukes på et produkt eller produktemballasje, eller på noen annen måte som kan tolkes som en betegnelse på produktsamsvar.

 Oversettelser

Noe tekst på dette nettstedet kan gjøres tilgjengelig på andre språk enn engelsk. Tekst kan oversettes av en person eller utelukkende av dataprogramvare uten menneskelig inngripen eller gjennomgang. Disse oversettelsene leveres som en bekvemmelighet for deg, og Lazarus Alliance gir ingen garantier eller forpliktelser angående nøyaktigheten eller fullstendigheten av oversettelsen, enten den er datagenerert eller utført av en person. Se garantifraskrivelsen nedenfor for ytterligere betingelser.

Spørsmål, bekymringer, klager og anker

Lazarus Alliance har implementert i selskapets interne Business Operating Quality Manual, retningslinjer for triage av kunderelaterte problemer.

Rekkefølgen av operasjoner inkluderer:

  • Motta og klassifisereInntaksprosessen inkluderer en klassifiseringskomponent der klientstøttepersonell foretar en innledende problemklassifisering.
  • Anerkjenne: inntaksprosessen inkluderer bekreftelse på mottak.
  • Undersøk: for å sikre integritet og upartiskhet under prosessen, skal etterforskeren ikke være samme individ.
  • Løs og bekreft: Basert på resultatet av sensors interne undersøkelse, gis det en anbefaling om en løsning til ledende ansatte.
  • Svar til kunden: Avhengig av problemets art og avgjørelsen som tas av ledende ansatte, vil ledende ansatte svare til personen som opprinnelig introduserte problemet.
  • Følge opp: Det er vanlig med en oppfølging med den som opprinnelig introduserte problemet.
  • QA og Lukk: Lazarus Alliance har en prosess kjent som Change Advisory Board (CAB) med en inntaks- og dokumentasjonsprosess som kalles Corrective Action Report (CAR). Ethvert spørsmål, bekymring, klage eller anke som krever en intern endring i mennesker, prosesser eller retningslinjer vil bli registrert i CAR-registrene.

Denne prosessen administreres i Lazarus Alliances kundestøttesystem ved å ringe 1-888-896-7580 x21 og gjennom eksisterende klientportaler for etablerte kunder.

ANSVARSFRASKRIVELSE

BRUK AV DETTE NETTSTEDET OG PRODUKTER OG TJENESTER TIL LAZARUS ALLIANCE OG ELLER CONTINUUM GRC ER PÅ EGEN RISIKO. ALT MATERIALER, INFORMASJON, PRODUKTER, PROGRAMVARE, PROGRAMMER OG TJENESTER LEVERES "SOM DE ER", UTEN NOEN GARANTIER ELLER GARANTIER. LAZARUS ALLIANCE FRASKRIVER SEG UTTRYKKELIG I DET FULLSTENDIGE OMSTREKKET LOVGIVNING TILLATER ALLE UTTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅEDE, LOVBESTEDE OG ANDRE GARANTIER, GARANTIER ELLER REPRESENTASJONER, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNING AV GARANTIER, GARANTIER, GARANTIER , OG IKKE-KRENKELSE AV EIENDOMS- OG IMMATERIELLE EIENDOMSRETTER. UTEN BEGRENSNING GIR LAZARUS ALLIANCE INGEN GARANTI ELLER GARANTIER FOR AT DETTE NETTSTEDET VIL VÆRE UAVBRUTT, TIDLIG, SIKKER ELLER FEILFRI.

DU FORSTÅR ​​OG GODTAR AT HVIS DU LASTER NED ELLER PÅ ANNEN MÅTE FÅR MATERIALER, INFORMASJON, PRODUKTER, PROGRAMMER, PROGRAMMER ELLER TJENESTER, GJØR DU DET ETTER EGET VALG OG RISIKO TAP AV DATA ELLER SKADE PÅ DIT DATASYSTEM, ORGANISASJON ELLER FORRETNINGSENTITET.

NOEN JURISDIKSJONER TILLATER IKKE UTELUKKELSE AV GARANTIER, SÅ DEN OVENFOR GJELDE MULIGHETEN IKKE GJELDER DEG.

ANSVARSBEGRENSNING

UNDER INGEN HENDELSE VIL LAZARUS ALLIANCE VÆRE ANSVARLIG FOR NOEN PARTER FOR NOEN DIREKTE, INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE, EKSEMPELISKE ELLER FØLGESKADER AV NOEN TYPE SOM KNYTTES TIL ELLER SOM STÅR FRA DETTE NETTSTEDET ELLER ET NETTSTED KNYTTET TIL, REFERANSERT ELLER TILGANGS TIL GJENNOM DETTE NETTSTEDET, ELLER FOR BRUK ELLER NEDLASTING AV, ELLER TILGANG TIL, EVENTUELLE MATERIALER, INFORMASJON, PRODUKTER ELLER TJENESTER FRA LAZARUS ALLIANCE OG ELLER KONTINUUM GRC, INKLUDERT, INKLUDERT, AV, TAPTE BESPARINGER ELLER TAP AV PROGRAMMER ELLER ANDRE DATA, SELV OM LAZARUS ALLIANCE ER UTTRYKKELIG GJENNOMFØRT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER. DENNE FRASKRIVELSEN OG ANSVARSFRASKRIVELSEN GJELDER ALLE ÅRSAKER TIL HANDLING, ENTEN DEN BASERT PÅ KONTRAKT, GARANTI, ORGANISERING ELLER ANDRE JURIDISKE TEORIER.

Ytterligere eller andre vilkår, betingelser og merknader kan gjelde for spesifikt materiale, informasjon, produkter, programvare og tjenester som tilbys gjennom dette nettstedet. Ved eventuell konflikt skal eventuelle ytterligere eller andre vilkår, betingelser og merknader ha forrang foran disse bruksvilkårene.

Skjema for spørsmål, bekymringer, klager og anker

For ytterligere informasjon, vennligst kontakt oss på +1 (888) 896-7580.